Chiến lược bán hàng độc đáo của Black Lake

Zhou Yuxiang, nhà sáng lập và CEO của Black Lake Technologies có trụ sở tại Thượng Hải, đã đưa ra một phương pháp tiếp cận không truyền thống nhằm đưa các giải pháp tự động hóa bằng trí tuệ nhân tạo (AI) đến với hàng triệu nhà máy gia đình trên khắp Trung Quốc: tuyển dụng các nhân viên giao đồ ăn làm đội ngũ bán hàng. Đội ngũ này gồm hơn 420 người được tuyển từ nhiều thành phố công nghiệp khác nhau và trải qua khóa huấn luyện kéo dài năm ngày để hiểu cách AI giải quyết các vấn đề cụ thể trong sản xuất.

Theo Zhou, các nhân viên giao đồ ăn vốn am hiểu đường phố và linh hoạt trong tiếp cận. Họ biết cách tương tác với bảo vệ bằng cách tặng một điếu thuốc, tránh chó giữ và tìm lối vào phụ để gặp chủ nhà máy, tận dụng đặc thù công việc giao hàng trong nhà máy. Trong khi đó, các sinh viên tốt nghiệp đại học thường ngại ngần và khó tiếp cận các chủ xưởng.

Phát triển vượt bậc và mở rộng thị trường

Ra đời năm 2016, Black Lake đã xây dựng được mạng lưới phục vụ 35.000 khách hàng là các nhà máy, trong đó 95% là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công ty cũng được International Data Corporation công nhận là nhà cung cấp phần mềm quản lý sản xuất dựa trên đám mây hàng đầu tại Trung Quốc đại lục. Thành công này giúp Zhou được mời gặp Thủ tướng Lý Khắc Cường vào tháng 10 năm ngoái để trình bày về ứng dụng AI trong số hóa ngành sản xuất – xương sống của nền kinh tế Trung Quốc, nhất là trong chiến lược tự lực công nghệ của kế hoạch 5 năm mới.