Nhiều người Úc phản ánh không nhận được tin nhắn kiểm tra khẩn cấp AusAlert

Vào lúc 14 giờ theo giờ miền Đông Australia (AEST) ngày 27/7/2026, hệ thống cảnh báo khẩn cấp quốc gia AusAlert đã phát ra tin nhắn kiểm tra kéo dài 10 giây trên các điện thoại di động khắp nước Úc. Mục đích của bài tập này là nhằm đảm bảo người dân Úc có thể nhận được cảnh báo trong trường hợp khẩn cấp thực sự.

Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh họ không nhận được bất kỳ tiếng chuông hay rung nào từ tin nhắn này tại thời điểm quy định, trong đó có những người dùng điện thoại đời mới như iPhone 15. Một số người cho biết một thiết bị có báo nhận tin trong khi thiết bị khác thì không, tạo ra sự khó hiểu về sự đồng bộ của hệ thống.

"Chỉ có một điện thoại nhận được tín hiệu, chiếc kia thì im bặt," một người dùng chia sẻ. Cũng có người hài hước cho rằng điện thoại iPhone 15 của họ dường như đã quá cũ để nhận AusAlert. Một số công nhân tại nơi làm việc cũng cho biết chỉ một nửa được nhận tin nhắn, đặt câu hỏi liệu trong trường hợp khẩn cấp thì bao nhiêu người sẽ thật sự nhận cảnh báo.

Không chỉ có tin nhắn không tới, một số người còn báo tin nhắn AusAlert xuất hiện trễ khoảng 10 phút so với thời gian dự kiến. Ngoài ra, một số vụ việc khác liên quan đến việc internet tại hộ gia đình bị chấm dứt ngay vào lúc 14h, khiến người dùng cảm thấy lo ngại về sự ổn định của hạ tầng mạng khi hệ thống cảnh báo được kích hoạt.

Trong khi đó, một số người cho biết họ tắt chế độ nhận thông báo trên điện thoại nhưng vẫn nhận được tin nhắn, theo đó chỉ tắt máy hoặc bật chế độ máy bay mới có thể tránh được cảnh báo.

Trang web chính thức của AusAlert cho biết các thiết bị sẽ rung hoặc phát âm thanh cảnh báo ngay cả khi đang để chế độ im lặng hoặc không làm phiền, và thiết bị chỉ không nhận tin nếu tắt nguồn hoặc bật chế độ máy bay. Với những trường hợp không nhận được tin, AusAlert khuyến cáo các thiết bị đó có thể đã quá cũ hoặc không tương thích với hệ thống cảnh báo khẩn cấp mới.

Thêm vào đó, những lý do khác có thể là do không có sóng điện thoại tại thời điểm thử nghiệm, hoặc sự cố ở trạm phát sóng gần nhất như bảo trì, mất điện hoặc gián đoạn dịch vụ. Những yếu tố này khiến việc nhận tin nhắn không đồng bộ giữa người dùng.

Mặc dù vậy, AusAlert cũng nhấn mạnh đây chỉ là một bài kiểm tra và không yêu cầu người dân phải có hành động gì nếu không nhận được tin nhắn trong đợt thử nghiệm này. Hệ thống dự kiến sẽ vận hành ổn định hơn trong trường hợp khẩn cấp thật sự với các chi tiết rõ ràng về loại nguy cơ, vị trí, mức độ ảnh hưởng, hướng dẫn xử lý và nguồn tham khảo thêm.

Đợt kiểm tra vừa qua nhằm tăng cường độ tin cậy của hệ thống cảnh báo khẩn cấp, nhưng phản hồi từ người dùng cho thấy vẫn còn nhiều điểm cần cải tiến để đảm bảo mọi người dân đều có thể nhận được tin nhắn quan trọng kịp thời khi có sự kiện nguy hiểm xảy ra.