Cách hiệu suất xuất sắc tạo bước ngoặt trong sự nghiệp quản lý

Tại một công ty sản xuất đang phát triển nhanh, khi Giám đốc điều hành vận hành phòng ban bước vào kỳ nghỉ thường niên, công việc tại văn phòng đột nhiên trở nên dày đặc hơn với hàng loạt dự án dang dở, hồ sơ cần phê duyệt, phàn nàn từ khách hàng, các cuộc họp với nhà cung cấp và thời hạn vận hành khắt khe. Ban lãnh đạo tính đến việc gọi ông ấy trở lại do không có ai đủ năng lực xử lý khối lượng công việc này.

Trong cuộc họp quản lý, David, một giám sát viên trung cấp, đề nghị được tạm thời điều phối phòng ban trong lúc không có ông giám đốc. Dù chưa từng quản lý phòng ban quy mô lớn, David cam kết không để ảnh hưởng đến công việc hiện tại và đã được Giám đốc điều hành đồng ý thử thách trong ba tuần.

Dần dần, phòng ban vận hành hiệu quả hơn bao giờ hết, hoàn thành dự án trước kế hoạch, giảm phàn nàn từ khách hàng, tăng tinh thần làm việc và năng suất lao động. Giám đốc điều hành ghi nhận nỗ lực này. Tuy nhiên, trước khi ông giám đốc vận hành dự kiến trở lại, ông đã nhận được vị trí hấp dẫn hơn tại một công ty quốc tế và quyết định không quay lại, để lại vị trí trống.

Ban lãnh đạo đã bổ nhiệm David làm Giám đốc vận hành tạm thời trong khi tìm kiếm ứng viên chính thức. Tin tức nhanh chóng lan rộng trong công ty. Nhiều nhân viên cấp cao khác cũng ứng tuyển, dựa vào chuyên môn và thâm niên. Tuy nhiên, Ủy ban Nhân sự sau khi xem xét đã nhận được tuyên bố dứt khoát từ Giám đốc điều hành: tại sao phải tìm người mới khi đã có một ứng viên chứng minh được khả năng? Với thành tích đã được kiểm chứng, David được chính thức bổ nhiệm vào vị trí Giám đốc vận hành.