Nghệ sĩ Đức phản đối giá vé chợ đen âm nhạc tăng cao gây bức xúc người hâm mộ

Khi các ban nhạc nổi tiếng ở Đức công bố lịch lưu diễn mới, vé thường cháy trong vài phút nhanh chóng. Người hâm mộ muốn mua vé lại phải tìm đến những trang web giám sát như Viagogo, Ticketbande hay StubHub, nơi vé được bán với giá chênh lệch cao hơn nhiều so với giá gốc. Những trang này sử dụng các công cụ tự động mua vé hàng loạt khiến fan bình thường khó có cơ hội cạnh tranh để sở hữu vé với giá hợp lý.

Một thực tế phổ biến là các chương trình bán vé trực tuyến có hàng nghìn người xếp hàng ảo để chờ mua vé, tạo áp lực tâm lý lớn cho người mua dù thực tế có bao nhiêu vé vẫn bị tích trữ bởi các nhà đầu cơ vé chuyên nghiệp.

Trước thực trạng này, tổ chức đại diện giới nghệ sĩ Pro Musik đã gửi thư ngỏ đến chính phủ Đức hồi tháng 5 kêu gọi có biện pháp chống lại tình trạng đầu cơ vé concert gây thiệt hại cho người hâm mộ và làm suy giảm uy tín ngành nghệ thuật. Khoảng 200 nghệ sĩ và các chuyên gia trong lĩnh vực như Nina Chuba, Die Toten Hosen, Max Giesinger, Lea và Kraftklub tham gia ký tên chống lại "wucherpreise" - tức "giá vé cắt cổ" trên thị trường vé chợ đen.

Họ lo ngại những trang web bán vé với giá lên đến 5.500 euro đang hủy hoại niềm tin của công chúng và tạo ra sự bất công trong việc tiếp cận văn hóa. Nhiều fan đã từng tức giận khi mua vé với giá cao hơn nhiều so với giá gốc chỉ 30 euro, trong khi số tiền chênh lệch không hề đến tay nghệ sĩ mà rơi vào túi các nhà đầu cơ chứ không góp phần phát triển văn hóa.

Hệ thống bot tự động giúp các nhà đầu cơ vé mua hàng trăm hoặc hàng nghìn vé chỉ trong vài giây, áp đảo fan thông thường chỉ có thể nhập thông tin thanh toán bằng tay. Vé được mua xong sẽ nhanh chóng xuất hiện lại trên các trang vé thứ cấp với giá chênh lệch nhiều lần so với giá ban đầu.

Johannes Everke, giám đốc Hiệp hội ngành sự kiện và concert liên bang Đức, cho biết khoảng 70% vé trên thị trường thứ cấp do các nhà buôn chuyên nghiệp kiểm soát. Họ có ưu thế kỹ thuật so với khách hàng nên thậm chí có thể thao túng thị trường. Ngoài ra, nhiều người mua không biết rằng khi truy cập qua Google, họ thường gặp các trang bán vé thứ cấp đứng đầu kết quả tìm kiếm, dẫn tới việc họ không nhận ra mình đang ở trên thị trường thứ cấp.

Những trang bán vé thứ cấp còn tạo áp lực mua vé bằng kỹ thuật đánh lừa người dùng như đếm ngược thời gian, tự động thêm dịch vụ kèm theo khiến người mua dễ vội vàng quyết định.

Nhiều nhà tổ chức sự kiện cố gắng giới hạn việc bán lại vé bằng điều khoản hợp đồng, chỉ cho phép fan chuyển vé khi không sử dụng được như khi bị ốm. Tuy nhiên, theo luật pháp Đức, bán lại vé không bị cấm tuyệt đối nên việc xử lý các trường hợp bán vé trái phép phải thực hiện riêng lẻ từng vụ, đôi khi các vé vẫn được đẩy lên chợ đen hoặc nhanh chóng quay lại sau khi đã bị xóa.

Nhiều nhà đầu cơ vé hoạt động ẩn danh hoặc từ nước ngoài, khiến việc kiểm soát càng thêm khó khăn. Đáp lại phàn nàn, trang Viagogo cho biết họ cung cấp cho fan "một kênh an toàn và hợp pháp" để mua vé còn lại sau khi bán chính thức hết và cho biết phần lớn giá vé trên nền tảng họ dưới 116 euro, không khuyến khích gian lận vì người bán chỉ nhận tiền khi vé được kiểm tra khi vào cửa.

Vấn đề vé chợ đen đang được đưa lên bàn luận chính trị tại Đức tập trung vào bảo vệ người tiêu dùng, đảm bảo tài chính cho các hoạt động văn hóa và tạo ra thị trường công bằng cho người hâm mộ. Các chuyên gia đề xuất quy định pháp luật nhằm ngăn chặn bán vé thứ cấp trái phép, bắt buộc các trang vé công khai thông tin, cấm bán vé chưa có trong tay (leerverkauf), giới hạn mức chênh lệch tối đa là 25% so với giá gốc và tăng cường kiểm tra danh tính người bán vé chuyên nghiệp.

Johannes Everke cảnh báo rằng thị trường vé chợ đen hiện đang phát triển theo hướng chuyên nghiệp và công nghệ cao với việc lừa đảo ngày càng tinh vi, điều này làm giảm sự tin tưởng từ cộng đồng fan và các nghệ sĩ. Mùa hè năm nay, áp lực từ thị trường vé thứ cấp khiến ngành văn hóa phải đặt vấn đề cấp bách về vai trò và hiệu quả công tác quản lý thị trường này.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.