Nhân viên Starbucks Hàn Quốc thành lập công đoàn sau sự cố chiến dịch 'Tank Day'

Vào ngày 18 tháng 5, Starbucks Hàn Quốc đã gây ra làn sóng phản đối khi tổ chức chương trình khuyến mãi sử dụng cốc tái sử dụng mang tên "Tank Day". Ngày này trùng với kỷ niệm lần thứ 46 của cuộc nổi dậy Gwangju năm 1980, một biến cố đẫm máu khi 165 người dân thường thiệt mạng theo báo cáo chính thức. Chiến dịch quảng cáo này được coi là nhạy cảm và thiếu tế nhị, khiến dư luận phẫn nộ.

Hậu quả, CEO Starbucks Hàn Quốc đã phải từ chức, đồng thời hơn 2.000 cửa hàng trên toàn quốc đóng cửa sớm để tổ chức các buổi giáo dục dành cho nhân viên về ý nghĩa lịch sử của cuộc nổi dậy Gwangju trong tháng 6.

Ngày 16 tháng 7, liên đoàn lao động gồm các công nhân Starbucks Hàn Quốc đã ra tuyên bố trên trang web của Liên đoàn Công nhân Hóa chất, Dệt may và Thực phẩm Hàn Quốc. Công đoàn mới được thành lập nhằm bảo vệ quyền lợi của người lao động, đồng thời giúp họ làm việc với sự chân thành và tự hào.

Mặc dù nhân viên đã nhiều lần đề nghị cải thiện điều kiện làm việc, thậm chí có những biểu ngữ phản đối trên các xe chở hàng, công ty vẫn phớt lờ và tiếp tục áp đặt các chương trình khuyến mãi gây áp lực hơn với nhân viên. Tuyên bố không đề cập trực tiếp đến chương trình "Tank Day" nhưng nhấn mạnh "đã đến lúc phải khẳng định quyền lợi và thiết lập lại mối quan hệ lao động trên cơ sở bình đẳng".

Đây là công đoàn đầu tiên của Starbucks Hàn Quốc kể từ khi chuỗi cà phê này ra mắt thị trường từ năm 1999. Starbucks Hàn Quốc hiện tuyển dụng khoảng 23.000 người lao động.

Đại diện Starbucks Hàn Quốc cho biết ngày 19 tháng 7 công ty sẽ tiếp tục làm việc với công đoàn theo luật pháp hiện hành, dù chưa tiết lộ số lượng thành viên đã gia nhập công đoàn.

Sự cố chiến dịch "Tank Day" cũng dẫn đến doanh số bán hàng của Starbucks giảm mạnh trong giai đoạn đầu, theo thông tin từ nhà điều hành công ty. Ở Mỹ, chỉ một tỷ lệ nhỏ cửa hàng của Starbucks được thành lập công đoàn và hiện được đại diện bởi tổ chức Starbucks Workers United.

Việc hình thành công đoàn tại Starbucks Hàn Quốc là dấu hiệu phản ánh của một môi trường làm việc ngày càng đòi hỏi sự minh bạch và sự tôn trọng lẫn nhau giữa người lao động và ban lãnh đạo trong bối cảnh các sự kiện lịch sử và nhạy cảm có thể ảnh hưởng lớn đến uy tín doanh nghiệp.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.