Nu bắt đầu hoạt động ngân hàng chính thức từ 6/8 với hơn 15 triệu khách hàng tại Mexico

Từ ngày 6/8 tới đây, Nu, công ty tài chính kỹ thuật số có trụ sở tại Brazil, sẽ chính thức hoạt động như một ngân hàng đa năng tại Mexico. Trước đó một ngày, vào ngày 5/8, Nu sẽ tiến hành quá trình chuyển đổi dữ liệu cần thiết để đảm bảo phù hợp với khuôn khổ pháp lý mới khi từ mô hình Sociedad Financiera Popular (Sofipo) chuyển sang ngân hàng.

Trong khung thời gian từ 17h30 đến 22h ngày 5/8, một số dịch vụ kỹ thuật số của Nu sẽ không thể sử dụng, bao gồm việc chuyển tiền qua hệ thống SPEI và truy cập ứng dụng để kiểm tra số dư hoặc tải sao kê tài khoản. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể giao dịch qua thẻ ghi nợ hoặc tín dụng bình thường.

Nu khẳng định, toàn bộ tài sản của khách hàng sẽ được bảo vệ an toàn trong suốt quá trình chuyển đổi. Quy trình chuyển đổi kỹ thuật hạ tầng Sofipo nhằm mục đích phù hợp với khuôn khổ hoạt động của một ngân hàng đa năng. Khi hoàn tất, Nu México sẽ đưa ra nhiều sản phẩm tài chính hơn và nâng mức bảo hiểm tiền gửi cho người gửi tiết kiệm.

Quyết định này xuất phát từ việc công ty đã nhận được giấy phép cuối cùng vào ngày 10/7 để vận hành như một ngân hàng đa năng. Sự phát triển này cho phép Nu mở rộng phạm vi dịch vụ và đóng góp tích cực hơn vào hệ sinh thái tài chính kỹ thuật số của Mexico.

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn, Nu đã cam kết thông báo đến khách hàng của mình qua email và ứng dụng một tuần trước thời điểm chuyển đổi, giúp họ có thể chủ động lên kế hoạch giao dịch. Trong thời gian ngừng hoạt động ứng dụng, hơn 15 triệu người dùng vẫn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua số điện thoại 55-9225-2622.

Trước bước tiến này, Nu hiện phục vụ khoảng 15% dân số trưởng thành Mexico. Trong quá trình hoạt động dưới mô hình Sofipo, khách hàng của Nu đã tiết kiệm được khoảng 48.500 tỷ peso nhờ giảm các loại phí, bao gồm phí dịch vụ, phí thường niên và chi phí chuyển tiền.

Sự chuyển đổi sang mô hình ngân hàng đa năng không chỉ nâng cao vị thế của Nu tại thị trường Mexico mà còn cam kết tiếp tục phát triển tài chính số, mang đến sự đơn giản và tiếp cận dễ dàng hơn cho người dùng.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.