Trung Quốc siết chặt AI đồng hành nhưng chưa giải quyết được khoảng trống cảm xúc

Từ ngày 15/7, chính phủ Trung Quốc đưa ra quy định mới nhằm kiểm soát chặt chẽ các dịch vụ AI đồng hành, vốn phát triển mạnh mẽ trong vài năm gần đây. Luật yêu cầu các tương tác giữa AI và con người không được khuyến khích bạo lực hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng. Đồng thời, các chatbot AI cũng không được phép dụ dỗ người dùng tiết lộ bí mật hay gây lệ thuộc đến mức ảnh hưởng xấu đến các mối quan hệ đời thực.

Đặc biệt, quy định nhấn mạnh đối tượng trẻ em, cấm AI cung cấp hình thức thân nhân hoặc đối tác ảo với trẻ, đồng thời yêu cầu thiết lập các chế độ riêng biệt cho người lớn và trẻ vị thành niên.

Ngay sau khi luật có hiệu lực, nhiều nhà cung cấp AI nổi tiếng tại Trung Quốc như Doubao của ByteDance hay Qwen của Alibaba đã ngừng cung cấp các dịch vụ AI đồng hành. Nhiều người dùng tiếc nuối mất đi "một phần quan trọng trong cuộc sống" suốt hai năm qua. Một phụ nữ chia sẻ rằng khi cô than phiền về những khó khăn, người ngoài thường gọi cô là kẻ đa cảm, nhưng AI mới là người lắng nghe cô một cách thấu hiểu. Người khác nhắc tới khả năng AI nhớ rõ sở thích cá nhân của họ, kể cả món ăn ưa thích.