Cơ hội tiềm ẩn khi không ai chịu trách nhiệm về ô nhiễm tiếng ồn ở Mỹ

Một tòa án liên bang Mỹ gần đây đã xác định Cơ quan Bảo vệ Môi trường (EPA) không đáp ứng đúng trách nhiệm pháp lý trong việc kiểm soát ô nhiễm tiếng ồn suốt hơn 40 năm. Trong đơn kiện của tổ chức Quiet Communities cùng luật sư Jeanne Kempthorne, tòa yêu cầu EPA thực hiện các nhiệm vụ được giao từ Luật Kiểm soát Tiếng Ồn năm 1972 và Luật Cộng Đồng Yên Tĩnh năm 1978, nhưng EPA phản bác do thiếu ngân sách từ năm 1982 đã làm gián đoạn chương trình. Thẩm phán Cobb bác bỏ lý lẽ này, nhấn mạnh việc cắt ngân sách không thể xóa bỏ trách nhiệm pháp lý mà Quốc hội chưa từng bãi bỏ.

Phán quyết này cho thấy không phải ai cũng bỏ qua tiếng ồn, mà chính việc mất đi cơ quan chuyên môn và nguồn lực đã khiến nó chìm vào quên lãng trong chính sách quốc gia.

Tiếng ồn tại nơi làm việc có chủ thể rõ ràng, chẳng hạn OSHA giám sát tiếng ồn gây hại và yêu cầu các chương trình bảo tồn thính lực - điều này đã phát huy hiệu quả do trách nhiệm rõ ràng. Tuy nhiên, môi trường làm việc hiện đại còn nhiều âm thanh vừa phải nhưng dai dẳng làm giảm tập trung và gia tăng mệt mỏi tinh thần, mặc dù không vi phạm tiêu chuẩn nào.

Tình trạng tương tự xảy ra ở các không gian công cộng như nhà hàng, cửa hàng bán lẻ hay phòng chờ bệnh viện, nơi tiếng ồn làm khó khăn giao tiếp, tăng căng thẳng và góp phần làm suy giảm trải nghiệm con người. Ngoài ra, tiếng ồn từ giao thông và sản phẩm công nghệ cũng chưa được quy định đồng nhất hoặc quản lý hiệu quả.

Những khó khăn này xuất phát từ việc thiếu chủ thể rõ ràng để chịu trách nhiệm, khiến vấn đề mất đi động lực giải quyết và trở thành vấn đề của “người khác”.

Vấn đề thiếu trách nhiệm trong kiểm soát tiếng ồn gợi nhớ mô hình phát triển bền vững từng được doanh nghiệp Interface ở Mỹ tiên phong từ những năm 1990. Thay vì chờ đợi quy định, Interface đã tự đặt ra mục tiêu giảm thiểu tác động môi trường, dẫn đến những thành tựu nổi bật và cam kết trở thành công ty âm carbon vào năm 2040.

Tương tự, Apple cũng đã đặt môi trường và trải nghiệm con người lên hàng đầu thông qua việc tuyển dụng cựu lãnh đạo EPA Lisa Jackson để phát triển các sáng kiến nội bộ vượt trên yêu cầu pháp luật. Qua đó, họ giảm phát thải, cải thiện chuỗi cung ứng và nâng cao tiêu chuẩn môi trường.

Từ kinh nghiệm dẫn dắt các sáng kiến về tiếp cận và trải nghiệm tại Apple, tác giả nhận thấy việc thiết kế dựa trên sự đa dạng của con người là điểm khởi đầu cho đổi mới, và âm thanh cần được xem xét tương tự trong các lĩnh vực khác.

Quiet Mark, sáng lập bởi Poppy Szkiler, tạo ra chứng nhận độc lập giúp người tiêu dùng nhận biết các sản phẩm hoạt động êm, đồng thời khuyến khích nhà sản xuất chú trọng thiết kế âm thanh từ đầu thay vì coi nó là điều phụ thuộc.

Công ty tư vấn kiến trúc Arup cũng tập trung vào việc coi âm thanh không chỉ là vấn đề cần sửa chữa sau khi có phàn nàn mà là yếu tố thiết kế từ đầu, ảnh hưởng đến trải nghiệm của mọi người tại nơi làm việc, bệnh viện, ga tàu và thành phố.

Phán quyết của tòa nhấn mạnh rằng trách nhiệm xử lý tiếng ồn không thuộc về chính quyền một mình mà đòi hỏi sự tham gia của doanh nghiệp, kiến trúc sư, công ty công nghệ thính lực, nhà hoạch định môi trường làm việc và các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Họ là những người có kiến thức và khả năng tạo sự khác biệt trong trải nghiệm âm thanh hàng ngày.

Tiếng ồn không chỉ liên quan đến mất thính lực mà còn tác động đến sự tập trung, giao tiếp, mệt mỏi tinh thần, sức khỏe nhân viên và trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, vẫn chưa có một chủ thể kinh doanh nào đứng ra gánh vác vai trò quản lý toàn diện, nên đây chính là cơ hội tiềm năng rộng lớn để đổi mới và phát triển.

Vụ kiện và phán quyết liên quan đến EPA là điểm khởi đầu quan trọng cho sự nhận thức và hành động về tiếng ồn như một vấn đề quan trọng trong xã hội hiện đại. Nó không chỉ là câu chuyện về pháp lý mà còn mở ra tiềm năng cho lĩnh vực kinh doanh mới, nơi sự đổi mới và lãnh đạo có thể thay đổi cách con người trải nghiệm âm thanh mỗi ngày.