Trải nghiệm đau lòng của vận động viên Paralympic trên chuyến bay KLM
Ngày 26/5, Hannah Babalola, vận động viên Paralympic người Mỹ, khi trở về từ Cape Town (Nam Phi) sang Chicago, đã gặp phải tình huống khó khăn trên chuyến bay KLM 598 chặng Cape Town - Amsterdam dài gần 11 tiếng. Mặc dù đã đăng ký trợ giúp đặc biệt trước 48 giờ theo quy định, cô vẫn bị từ chối quyền sử dụng xe lối đi – loại xe lăn hẹp dùng để tiếp cận nhà vệ sinh trên máy bay. Phi hành đoàn thông báo nếu cô cần dùng nhà vệ sinh thì phải làm mà không có xe hoặc phải rời khỏi chuyến bay. Lý do được đưa ra là lo ngại sự an toàn khi có nhiễu động và cho rằng cô không đặt vé theo diện hành khách khuyết tật, điều mà thực tế không đúng. Sự việc khiến Hannah cảm thấy bị xúc phạm và mất nhân phẩm nghiêm trọng.
Các nhân viên an ninh và cảnh sát được gọi tới nhưng không có căn cứ pháp lý xử lý Hannah. Cuối cùng cô phải đồng ý nhịn sử dụng nhà vệ sinh trong suốt chuyến bay để tránh bị bắt xuống máy bay. Đây không phải trường hợp cá biệt; nhiều người khuyết tật khác cũng chia sẻ những trải nghiệm tương tự, cho thấy sự bất cập lớn trong việc phục vụ hành khách có nhu cầu đặc biệt trên các chuyến bay quốc tế.
