Chiến lược báo chí The Times và The Sunday Times: Ít bài hơn nhưng chất lượng và tương tác cao

Trong những năm gần đây, nhiều tổ chức báo chí thường nhầm lẫn giữa việc tăng số lượng bài viết với tăng trưởng thực sự. Tuy nhiên, The Times và The Sunday Times tại Vương quốc Anh đã chọn đi theo hướng giảm số lượng bài viết nhưng nâng cao chất lượng, nhằm thu hút và giữ chân độc giả đăng ký thuê bao dài hạn. Anna Sbuttoni, Phó Giám đốc Chiến lược Kỹ thuật số của hai tờ báo, cho biết sự chuyển biến này không phải do công nghệ mà là một sự thay đổi văn hóa trong đội ngũ biên tập.

Bà chia sẻ, ban biên tập đã phải đối diện với những cuộc thảo luận thẳng thắn về các bài viết có lượng độc giả thấp và xem xét kỹ lưỡng loại hình nội dung mà khán giả thật sự quan tâm và sẵn sàng trả tiền để tiếp cận. Chiến lược mới đặt trọng tâm vào việc xây dựng thói quen đọc báo hàng ngày cho người đăng ký thuê bao thay vì theo đuổi số lượng bài viết nhiều như trước.

Kết quả đáng chú ý của chiến lược này là The Times và The Sunday Times đã ghi nhận bốn tháng liên tiếp đạt kỷ lục về lưu lượng truy cập, mặc dù số bài viết được xuất bản giảm đáng kể. Điều này chứng tỏ rằng tăng lượng bài không đồng nghĩa với tăng lượt đọc hay tương tác của độc giả.

Để thực hiện được điều này, nhóm của bà Sbuttoni phối hợp chặt chẽ với các biên tập viên giàu kinh nghiệm để phân tích dữ liệu hàng ngày, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt về từng bài viết. Bên cạnh đó, họ chú trọng thiết kế các bài viết thân thiện với thiết bị di động, có độ dài và hình ảnh phù hợp, nhằm tăng tính hấp dẫn và dễ tiếp cận với độc giả hiện đại.

Chiến lược "ít hơn nhưng chất lượng hơn" cũng được áp dụng vào thiết kế sản phẩm, đặc biệt là ứng dụng đọc báo, vốn là kênh tiếp cận chính với hơn 70% số người đăng ký thuê bao của The Times. Không chỉ vậy, nhóm còn tối ưu hóa hoạt động trên mạng xã hội và hệ thống email newsletter để tập trung vào nội dung trung tâm, loại bỏ những tài khoản và bản tin không hiệu quả.

Anna Sbuttoni nhấn mạnh rằng tiêu chí biên tập vẫn giữ vai trò trung tâm trong mọi quyết định, còn dữ liệu là công cụ bổ trợ để hoàn thiện nội dung. Bà cho rằng việc xây dựng niềm tin trong đội ngũ biên tập rất quan trọng, điều đó được thực hiện qua các cuộc trao đổi cởi mở và minh bạch về lý do lựa chọn nội dung dựa trên phân tích dữ liệu.

Bà cũng chỉ ra rằng nhiều quan niệm cũ về SEO như việc hy sinh bản sắc biên tập để theo đuổi thuật toán đã được thay đổi. Thay vào đó, họ tìm điểm giao thoa giữa những gì độc giả quan tâm và thế mạnh của tờ báo để đưa ra những bài viết vừa có giá trị vừa thu hút được lượng độc giả mới.

The Times đặt trọng tâm phát triển mối quan hệ sâu sắc với độc giả bằng cách củng cố thói quen đọc hằng ngày và tạo ra những nội dung độc quyền, có giá trị mà độc giả sẵn sàng trả tiền. Điều này bao gồm việc duy trì sự linh hoạt để thích ứng với thay đổi nhanh chóng của công nghệ như trí tuệ nhân tạo và biến động trong các nền tảng tìm kiếm.

Anna Sbuttoni lưu ý rằng việc đổi mới phải được thực hiện cùng sự tham gia chặt chẽ của biên tập viên và những người làm báo, để quá trình thay đổi không làm mất đi bản sắc vốn có của tờ báo truyền thống.

Bà cũng đề nghị loại bỏ hoàn toàn tập trung quá độ vào các chỉ số như số trang xem (pageviews) để đổi lấy việc dành nguồn lực tập trung phát triển nội dung độc quyền, giàu giá trị cho người đọc. Ngoài ra, bà nhấn mạnh rằng câu chuyện thành công của báo chí kỹ thuật số nằm ở việc tích hợp nhân sự có kỹ năng số ngay từ đầu thay vì tách biệt với phòng biên tập.

The Times cũng phát hiện ra rằng những bài viết về chuyên mục mang tính chuyên sâu hoặc tập trung vào nhóm độc giả nhỏ như một số lĩnh vực thể thao hoặc phân tích quốc tế, mặc dù ít người đọc hơn, nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân độc giả trung thành.

Các công cụ nội bộ như Times Editorial Data (TED) hỗ trợ đánh giá hiệu quả bài viết dựa trên thời gian đọc và mức độ tương tác của độc giả, giúp đội ngũ tiếp tục cải tiến và giữ được sự liên hệ chặt chẽ với người đăng ký.

Với cách tiếp cận như vậy, The Times và The Sunday Times đang cho thấy một hướng đi bền vững và vừa sức trong bối cảnh báo chí đang đối mặt nhiều thách thức về kinh tế và thay đổi hành vi người đọc.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.