ChatGPT bị kiện vì lời khuyên y tế gây nguy hiểm tính mạng của một người Mỹ

Scott Winters, một cựu mục sư và cư dân Florida, đã đâm đơn kiện OpenAI cùng CEO Sam Altman tại Tòa án Quận San Francisco vào ngày 22/7/2026. Ông cáo buộc ChatGPT, mô hình trí tuệ nhân tạo của OpenAI, đã đưa ra những lời khuyên y tế sai lệch khiến ông trì hoãn việc tìm kiếm điều trị cho các triệu chứng dẫn đến cục máu đông phổi đe dọa tính mạng ông. Qua vụ việc này, Winters cho rằng chatbot đã vượt qua ranh giới của việc cung cấp thông tin và thực thi hành nghề y không có giấy phép, trong khi OpenAI tuyên bố sản phẩm không nhằm thay thế chuyên gia y tế.

Đơn kiện nhấn mạnh OpenAI đã ưu tiên mức độ tương tác và lợi nhuận hơn là sự an toàn công chúng, đồng thời không thực hiện các biện pháp đủ để ngăn người dùng tiếp nhận các lời khuyên sức khỏe thiếu chính xác. "ChatGPT-4o thường xuyên đánh giá và cho ý kiến về tình trạng sức khỏe của Scott với thẩm quyền như một bác sĩ chuyên môn, mặc dù không có chứng nhận y tế nào," đơn kiện nêu rõ. Họ cũng tố cáo OpenAI lợi dụng tín ngưỡng tôn giáo của Winters trong các phản hồi.

Năm 2025, Winters sử dụng ChatGPT-4o để cố gắng hiểu nguyên nhân gây ra các cơn chóng mặt thường xuyên và các biến động huyết áp. Theo đơn kiện, chatbot cho rằng các triệu chứng này là nhẹ và khuyên ông nên ở nhà, hạn chế di chuyển trên ghế tựa. ChatGPT cho rằng chỉ khi xảy ra thêm từ 8 đến 10 lần triệu chứng nữa mới có thể coi là nghiêm trọng, và Winters đã làm theo lời khuyên này.