Ngành thẻ Hàn Quốc tăng tốc áp dụng AI Copilot của Microsoft với ưu điểm bảo mật và tích hợp dễ dàng

Ngành thẻ tín dụng tại Hàn Quốc thời gian gần đây chứng kiến sự lan rộng việc áp dụng dịch vụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) Copilot của Microsoft. Khả năng bảo mật thông tin và hỗ trợ tìm kiếm cũng như tóm tắt tài liệu nội bộ khiến Copilot được đánh giá phù hợp với môi trường làm việc trong lĩnh vực tài chính.

Theo nguồn tin từ ngành thẻ ngày 25/7/2026, sau khi Ủy ban Tài chính Hàn Quốc nới lỏng các quy định vào đầu năm nay, việc ứng dụng Copilot được đẩy mạnh. Ủy ban này đã công nhận việc sử dụng generative AI là dịch vụ tài chính đổi mới, cho phép 26 công ty tài chính thử nghiệm từ tháng 1 năm 2026. Đến tháng 4, quy định về việc cách ly mạng lưới được dỡ bỏ đối với phần mềm dịch vụ (SaaS) đáp ứng đủ tiêu chuẩn bảo mật, tạo điều kiện cho việc dùng Copilot trong mạng nội bộ mà không cần xin phép thêm.

Woori Card là đơn vị tiên phong trong việc áp dụng công nghệ này. Từ tháng 6 năm ngoái, công ty thành lập đội AI Dream Team thuộc bộ phận kỹ thuật số để xây dựng chiến lược AI và phát triển dịch vụ đổi mới. Đầu năm nay, họ thành lập ủy ban chuyển đổi AI quy tụ các phòng ban kinh doanh. Tháng 5 vừa qua, toàn bộ nhân viên đã được trang bị truy cập vào Copilot trên máy tính của họ, cho phép sử dụng AI tạo sinh trong công việc.

KB Kookmin Card cũng triển khai Copilot bên cạnh ChatGPT Enterprise cho các mục đích tìm kiếm tài liệu nội bộ, tóm tắt nội dung tư vấn khách hàng và hỗ trợ tiếp thị. Công ty dự kiến trong nửa cuối năm sẽ tận dụng AI để nâng cao hiệu quả vận hành. Ngoài ra, Samsung Card đang xem xét việc áp dụng dịch vụ AI tạo sinh dành cho công việc nội bộ.

Nguyên nhân các công ty thẻ tín dụng ưu tiên Copilot so với các giải pháp AI tạo sinh khác là do sự tương thích tốt với hệ thống làm việc hiện tại cũng như sự thuận tiện trong quản lý bảo mật. Copilot áp dụng đầy đủ các quyền truy cập tài liệu theo người dùng, cấp độ bảo mật và chính sách ngăn ngừa rò rỉ thông tin như được thiết lập trong gói dịch vụ đám mây M365 của Microsoft.

Điều này đồng nghĩa với việc nếu người dùng không có quyền truy cập tài liệu nào thì Copilot cũng không thể tìm kiếm hoặc sử dụng tài liệu này để tạo câu trả lời, đảm bảo không có dữ liệu nhạy cảm bị rò rỉ. M365 được biết đến như một dịch vụ thuê bao đám mây cung cấp các ứng dụng văn phòng như Word, Excel,...

Đặc biệt, Copilot có điểm mạnh khi tạo ra các kết quả dựa trên dữ liệu nội bộ đã được lưu trữ trên nền tảng như OneDrive hay Outlook, khác với loại AI tạo sinh thông thường có thể cần người dùng tải lên tài liệu riêng biệt hoặc có nguy cơ tạo ra thông tin không chính xác (hiện tượng ảo tưởng). Nhờ đó, Copilot có tính ứng dụng cao trong các tác vụ công việc hàng ngày.

Đại diện ngành thẻ nhận định rằng việc ứng dụng generative AI đang mở rộng vượt ra ngoài việc soạn thảo tài liệu đơn giản, đi vào hỗ trợ tìm kiếm kiến thức nội bộ, tổng kết cuộc họp, viết dự thảo báo cáo và nhiều công việc thường nhật khác. Sự tập trung vào các dịch vụ AI đáp ứng đồng thời yêu cầu bảo mật và tăng năng suất làm việc sẽ thúc đẩy sự gia tăng áp dụng trong ngành thời gian tới.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.