Wildberries bắt đầu bồi thường thiệt hại cho người bán sau các cuộc tấn công tại kho hàng

Tatyana Kim, nhà sáng lập Wildberries, vừa thông báo công ty sẽ chính thức bắt đầu thanh toán bồi thường cho các nhà bán hàng bị hư hại hoặc mất hàng sau các cuộc tấn công của lực lượng vũ trang Ukraina (ВСУ) nhằm vào các kho lưu trữ của sàn thương mại điện tử. Các nhà bán hàng sẽ được thông báo về đợt chi trả ngay trên tài khoản cá nhân của họ trên nền tảng Wildberries.

Bà Kim cho biết ưu tiên hàng đầu sẽ dành cho những nhà kinh doanh chịu thiệt hại nghiêm trọng và gặp khó khăn nhất trong quá trình phục hồi. Ngày đầu tiên có 88.000 nhà bán hàng được nhận tiền bồi thường, số tiền này sẽ hiển thị trên số dư tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi thông báo.

Thông báo gửi tới người bán hàng cũng làm rõ về quy trình rút tiền bồi thường. Theo đó, họ có thể yêu cầu rút tiền theo quy trình thông thường và trong thời gian như các lần trả tiền trước đây. Ví dụ, khoản tiền nhận được hôm nay có thể được rút từ ngày 10/8 và sẽ về tài khoản thanh toán trước ngày 19/8.

Bên cạnh đó, Wildberries dự kiến trong vòng 24 giờ tới sẽ sắp xếp ổn thỏa việc xuất hàng từ các kho bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, bà Tatyana Kim nhấn mạnh đối tác và nhà bán hàng cần lưu ý rằng việc tái cơ cấu quy trình logistics sẽ ưu tiên cho công tác đóng gói và giao hàng cho khách mua hàng, nhằm giảm thiểu ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng.