Ukraine tập trung tấn công mạnh vào thương mại điện tử Nga Wildberries

Wildberries, gã khổng lồ trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Nga, tương tự như Amazon ở nhiều quốc gia, đã trở thành mục tiêu bị Ukraine tập trung tấn công với các cuộc nhằm vào hệ thống phân phối của hãng. Những cuộc tấn công vừa qua đã gây thiệt hại nghiêm trọng với ít nhất 9 người thiệt mạng và trên 80 người bị thương. Theo các chuyên gia, giá trị hàng hóa bị cháy rụi lên đến 4 tỷ euro, tạo ra cú sốc lớn trong ngành bán lẻ trực tuyến của Nga.

Những video quay trong các khu vực ngoại ô Moskva và St. Petersburg xuất hiện dày đặc trên mạng xã hội, cho thấy các đám khói đen xám dày đặc bốc lên. Trong khi đó, truyền thông nhà nước Nga hầu như không đưa tin về sự kiện này, gây nghi ngờ về việc kiểm soát thông tin nội bộ.

Wildberries không tiết lộ tổng số nhân viên làm việc trực tiếp, nhưng nhiều công nhân kho, tài xế giao hàng và nhân viên tại các điểm nhận hàng đều thuộc các công ty đối tác. Những người kinh doanh nhỏ, vốn dựa vào nền tảng này để phân phối sản phẩm, phải chịu thiệt hại nặng nề. Julia Stepanova, một trong những người bán hàng, cho biết hầu hết sản phẩm của cô đã bị thiêu rụi và cô đang xem xét rút khỏi nền tảng Wildberries hoàn toàn.

Một người khác chia sẻ cô đã mất 4.000 chiếc áo khoác lông khi đến khu vực bị tấn công để "nói lời chia tay" với số hàng, đồng thời cũng như chia tay công việc kinh doanh của mình. Theo thống kê từ báo Nesawissimaja Gaseta, cứ 6 doanh nghiệp nhỏ thì có 1 doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc trả nợ. Ngân hàng trung ương Nga cũng cho biết 25% tổng số người vay vốn đang chậm trễ trả nợ, tình hình tài chính ngành doanh nghiệp ngày càng bất ổn.

Wildberries xử lý khoảng 20 triệu đơn hàng mỗi ngày và có hơn 90.000 điểm nhận hàng trải rộng khắp nước Nga. Logo màu tím hồng của công ty gần như xuất hiện ở khắp nơi từ trong thành phố đến các vùng nông thôn, trên túi nhựa hay biển quảng cáo. Mặc dù bị ảnh hưởng bởi các vụ tấn công, công ty vẫn tiếp tục cung cấp hàng hóa đa dạng, từ linh kiện ô tô, đồ dùng gia đình đến sản phẩm trẻ em.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng phàn nàn về việc giao hàng bị chậm trễ. Giáo viên tiếng Anh Armine cho biết các món quà cho người thân trong kỳ nghỉ vẫn chưa nhận được, và những đoạn video về các cuộc tấn công đã khiến cô cảm thấy lo lắng. Sinh viên Lera ở Moskva đã quyết định không tiếp tục mua hàng từ Wildberries do lo ngại hàng hóa không còn hoặc giao dịch gặp khó khăn, đồng thời nhiều thương hiệu trong hệ thống đã bị thiệt hại nặng sau các vụ cháy kho.

Mặc dù cố gắng giảm nhẹ tác động của các cuộc tấn công, người phát ngôn Kremlin Dmitri Peskow đã phải thừa nhận rằng tình hình thực tế đang rất khó khăn đối với Wildberries và các doanh nghiệp nhỏ và vừa liên quan. Chính phủ Nga đang theo dõi và cố gắng xử lý vấn đề này.

Wildberries đã thông báo về việc cung cấp bồi thường, tuy nhiên những người bị ảnh hưởng cho biết mức hỗ trợ là rất hạn chế. Sinh viên Lera nhận xét rằng các cuộc tấn công đã trở thành chủ đề nóng trong xã hội và Wildberries là một phần không thể thiếu trong đời sống người dân Nga, vì vậy mọi tổn thất với công ty đều ảnh hưởng đến hàng triệu người dân trong nước.

Những diễn biến này cho thấy thương mại điện tử và chuỗi cung ứng hàng hóa tại Nga đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có trong bối cảnh xung đột liên tục kéo dài giữa Nga và Ukraine.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.