Người Khuyết Tật Ở Michigan Đối Mặt Với Từ Chối Medicaid Do Lỗi Hệ Thống Công Nghệ

Marie Noon, cư trú tại Brighton, Michigan, đã chịu đựng căn bệnh Still's disease khởi phát ở người lớn, một dạng viêm khớp hiếm gặp gây đau đớn, phát ban và sốt kéo dài. Bệnh đã đảo lộn cuộc sống vốn bình thường với công việc quản lý ngân hàng và việc chăm sóc hai con của cô. Do tình trạng sức khỏe nghiêm trọng, Marie đã không thể làm việc suốt tám năm và phải nhập viện dài ngày.

Mỗi ngày, Marie phải dùng tám loại thuốc khác nhau để kiểm soát các triệu chứng nguy hiểm như tránh đột quỵ và giảm đau đầu kinh niên. Khi mất bảo hiểm y tế tư nhân, cô đã nộp đơn đăng ký trợ cấp Medicaid thông qua chương trình dành cho người khuyết tật đang làm việc. Tuy nhiên, cô bị từ chối vì hệ thống máy tính của bang không nhận diện cô đủ điều kiện, cho rằng cô có thu nhập vượt mức cho phép.

Michigan đã giao cho công ty tư vấn toàn cầu Deloitte xây dựng và vận hành hệ thống xác định điều kiện hưởng Medicaid từ năm 2006, với tổng giá trị hợp đồng lên đến gần 768 triệu USD. Deloitte cũng là nhà cung cấp công nghệ cho ít nhất 25 bang khác tại Mỹ trong lĩnh vực này. Điều tra của KFF Health News cho thấy hệ thống của Michigan nhiều lần từ chối hoặc gán nhãn sai cho những người khuyết tật, dẫn đến việc họ không được hưởng đầy đủ quyền lợi.