Solomon Sanusi: Vì sao nhiều doanh nghiệp thất bại dù được biết đến rộng rãi

Năm năm trước, khách hàng tìm đến Social Media Centre Marketing (SMC) chủ yếu để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, mua phương tiện truyền thông và các sự kiện quảng bá ngắn hạn. Tuy nhiên, theo nhà sáng lập Solomon Sanusi, những dịch vụ này chỉ giải quyết một phần nhỏ của thách thức doanh nghiệp gặp phải. Ông khẳng định publicity thu hút sự chú ý nhưng chưa đủ để tạo dựng sự tin tưởng lâu dài hay cơ hội ổn định.

Suốt gần hai thập kỷ, hoạt động trong nhiều lĩnh vực từ giải trí, tài chính, y tế, bất động sản tới chính trị và công nghệ, Solomon Sanusi nhận thấy nguyên nhân thất bại của nhiều doanh nghiệp không đơn thuần là thiếu sự hiện diện, mà họ bị nhìn thấy nhưng thiếu uy tín và định vị đúng đắn trên thị trường.

Để giải quyết vấn đề này, ông phát triển "Khung Visibility", dựa trên ba trụ cột: visible proximity (gần gũi trong tầm nhìn), credibility marketing (tiếp thị uy tín) và public positioning (định vị công chúng). Visibility là bước giới thiệu, credibility tạo niềm tin và public positioning giúp khách hàng nhớ và lựa chọn doanh nghiệp khi có cơ hội.

Ngày nay, khách hàng không chỉ thuê SMC để chạy chiến dịch tạm thời mà muốn xây dựng cả hệ thống visibility bền vững, tạo ra cơ hội kéo dài sau khi chiến dịch kết thúc. Triết lý này được ông tổng hợp trong cuốn sách đầu tay "Visibility Creates Opportunities". Với cột mốc sinh nhật lần thứ 40 sắp tới, ông nhấn mạnh: visibility tạo cơ hội, nhưng credibility mới là thứ giữ chân và phát triển các cơ hội đó lâu dài.

Tielle Travel được thiết kế nhằm giải quyết một trong những khó khăn lớn mà hàng triệu người châu Phi phải đối mặt: sự phân mảnh trong quá trình chuẩn bị và thực hiện chuyến đi nước ngoài. Nhiều người châu Phi không ngại di chuyển, nhưng các khâu như tổ chức đặt vé, thanh toán, xin visa thường do nhiều bên khác nhau đảm nhận, thiếu sự kết nối toàn diện.

Ví dụ, một doanh nhân trẻ nhận lời mời ra nước ngoài nhưng không đủ tài chính, một sinh viên trúng tuyển nhưng gặp rắc rối về thanh toán học phí, hoặc người cần điều trị y tế khẩn cấp ở nước ngoài không thể tiếp cận nguồn tài chính du lịch. Tielle hướng đến việc hỗ trợ tài chính, chuẩn bị và hoàn thành hành trình quốc tế với sự tự tin hơn.

Solomon Sanusi cho rằng việc phải bán tài sản để di chuyển hoặc tìm kiếm cơ hội ở nước ngoài không nên là điều bắt buộc. Trong khi SMC giúp người dùng trở nên nổi bật trước các cơ hội, Tielle giúp họ thực sự tiến đến và tận dụng các cơ hội đó, tạo thành một giải pháp toàn diện cho thách thức về tầm nhìn và di chuyển.

Các dự án mà ông đang triển khai đều hướng đến chung một tầm nhìn: tạo ra nhiều cơ hội hơn cho người châu Phi. Mốc quan trọng đầu tiên là mở rộng "Khung Visibility" thành hệ thống kinh doanh đầy đủ mà các nhà sáng lập, tổ chức và đơn vị có thể ứng dụng rộng rãi.

Thứ hai, ông dự kiến xuất bản hai cuốn sách: "Visibility Creates Opportunities" và "Relationships Create Wealth" – tổng hợp kinh nghiệm gần 20 năm và bài học cuộc sống trong hơn 40 năm. Cuối cùng là tiếp tục phát triển Tielle Travel, nền tảng fintech du lịch nhằm giảm thiểu rào cản quốc tế cho người châu Phi.

Dù AI giúp việc tạo nội dung trở nên dễ dàng và phổ biến, lượng nội dung tràn ngập không đồng nghĩa với sự tin tưởng được gia tăng. Theo Solomon Sanusi, visibility thật sự không phải là việc tạo ra nhiều bài đăng hơn, mà là trở nên đáng nhớ vì những lý do đúng đắn.

Đó cũng chính là lý do ông phát triển "Khung Visibility". Người dùng cần được nhìn thấy qua yếu tố gần gũi, tin tưởng qua marketing uy tín, và được nhắc nhớ bằng định vị công chúng hợp lý. Nhiều người theo đuổi hiệu ứng lan tỏa (virality) nhưng rất ít xây dựng được uy quyền - điều có thể tạo ra cơ hội lâu dài. Ông gọi đây là "Kinh tế Visibility", nơi lượng tin cậy trở thành tài sản quý giá.

Trong gần 20 năm, Solomon Sanusi hợp tác với nhiều ngành nghề và nhận thấy tài năng không phải yếu tố quyết định duy nhất để thành công. Có những người rất tài năng nhưng sớm biến mất sau cơn sốt lan truyền, trong khi những người khác có tài năng bình thường lại duy trì phát triển bền vững nhờ xây dựng mối quan hệ, uy tín và làm việc kiên trì.

Ông cho rằng hệ thống là điều bền vững hơn cả nỗ lực cá nhân. Những doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp có hệ thống hoạt động tốt và tài sản trí tuệ giá trị. Vì vậy, SMC hiện tập trung xây dựng frameworks và công nghệ có thể phục vụ hàng nghìn doanh nghiệp vượt ra ngoài giới hạn thời gian cá nhân.

Trong các lĩnh vực, chính trị là môi trường khó xây dựng uy tín nhất vì niềm tin công chúng một khi mất đi rất khó lấy lại. Người dân hiện không còn hài lòng với lời hứa mà cần sự nhất quán giữa lời nói và hành động.

Solomon Sanusi rút ra hai bài học quan trọng từ châu Á, đặc biệt là Trung Quốc: tốc độ thực thi và tư duy dài hạn. Các doanh nghiệp châu Á thường không trì hoãn ý tưởng trong phòng họp mà nhanh chóng đưa vào hành động, đồng thời lập kế hoạch phát triển theo thập kỷ thay vì theo quý.

Ông cũng nhận thấy Trung Quốc đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng số, AI và Internet vì họ hiểu rằng những người kiểm soát nền kinh tế số sẽ định hình tương lai. Trong khi đó, châu Phi sở hữu tài năng lớn, cần kết hợp cùng tốc độ và hệ thống vững chắc để bứt phá.

Về các rào cản khi người châu Phi du lịch quốc tế, ngoài thông tin thiếu minh bạch, nguồn vốn hạn chế cũng là cản trở lớn. Các vấn đề liên quan đến visa, ngoại tệ, thanh toán quốc tế và quá trình chia nhỏ thông tin càng làm phức tạp thêm trải nghiệm di chuyển.

Nhiều doanh nhân lầm tưởng rằng nổi tiếng tức là thành công. Solomon Sanusi ví visibility như khả năng mở được cánh cửa đầu tiên, nhưng thứ giữ chân bạn trong phòng đó chính là uy tín, bản chất, quan hệ và vị trí công chúng. Các yếu tố này tạo nên lòng tin và sức ảnh hưởng bền vững. Do đó, thành công lâu dài được xây dựng trên nền tảng mục đích rõ ràng, cấu trúc vững chắc, tính kiên định và thực thi khôn ngoan.

Ông cũng cảnh báo sai lầm phổ biến là chờ đến khi cần visibility mới lên kế hoạch xây dựng nó, trong khi khẳng định hoạt động định vị thương hiệu phải là thói quen thường xuyên, xây dựng quan hệ truyền thông và sự uy tín kịp thời.

Danh tiếng không được kiến tạo trong khủng hoảng mà phải xây từ trước. SMC áp dụng phương pháp xây dựng uy tín đều đặn, giao tiếp minh bạch, phản hồi nhanh chóng và để hành động củng cố lời nói. Solomon Sanusi nhấn mạnh người ta không mong đợi sự hoàn hảo mà là sự trung thực.

AI sẽ tiếp tục làm nội dung dễ tạo nhưng đồng nghĩa với việc giá trị của sự tin tưởng sẽ tăng lên. Những người chiến thắng trong vài năm tới có thể không phải là người tạo ra nhiều nội dung nhất mà là người xây dựng được bản sắc vững chắc. Công nghệ tiếp tục phát triển, uy tín ngày càng được coi trọng, và các mối quan hệ trở thành vốn chiến lược.

Solomon Sanusi lo ngại về việc người châu Phi ngày càng mất nhiều cơ hội do thiếu hệ thống vận hành hiệu quả. Ông đã chứng kiến nhiều nhà sáng lập thất bại vì không có visibility thích hợp, các nhà sáng tạo hụt mất cơ hội vì thiếu lòng tin, và doanh nghiệp bỏ lỡ các cơ hội quốc tế do khó khăn trong di chuyển. Những vấn đề này không phải do thiếu tài năng mà là thiếu hệ thống đồng bộ.

Hiện tại, ông không chỉ tập trung xây dựng một công ty thành công nữa mà hướng đến tạo ra cơ sở hạ tầng cho phép nhiều người thành công hơn. Theo ông, niềm tin là hạ tầng kinh tế quan trọng nhất, và châu Phi cần xây dựng các hệ thống vững chắc để phát huy tài năng sẵn có, chuyển từ tư duy cá nhân sang tư duy tập thể để đầu tư, đổi mới và phát triển phồn vinh.

Ông không muốn được nhớ đến chỉ là người sáng lập một công ty marketing hoặc nền tảng công nghệ du lịch. Solomon Sanusi hy vọng được ghi nhận như người góp phần thay đổi cách người châu Phi nhìn nhận về cơ hội. Nếu cuốn sách của ông giúp giới trẻ biết ưu tiên xây dựng uy tín thay vì chạy theo sự chú ý, hoặc truyền cảm hứng cho các nhà sáng lập hiểu rằng quan hệ là tài sản cần được nuôi dưỡng chứ không chỉ là giao dịch đơn thuần, đó sẽ là điều đáng giá được để lại.

Sau Social Media Centre Marketing và Tielle Travel, ông dự kiến sẽ tiếp tục cho ra mắt nhiều sáng kiến đột phá hơn nữa, song điều quan trọng nhất vẫn là số lượng cuộc đời được cải thiện thực sự. Visibility tạo cơ hội, quan hệ tạo ra tài sản và di sản tạo nên ý nghĩa – đó là tương lai ông đang xây dựng cho thế hệ nhà sáng lập và sáng tạo châu Phi tiếp theo.