Sự cố Google Cloud tiết lộ giới hạn thực tế trong khả năng phục hồi của các dịch vụ đám mây lớn

Tuần qua, Google Cloud đã phải đối mặt với sự cố nghiêm trọng khiến ba dịch vụ chính trong cụm datacenter europe-west4-a ở châu Âu bị ngưng hoạt động kéo dài 15 giờ. Theo báo cáo sự cố của Google, nguyên nhân bắt nguồn từ sự cố mất điện dẫn đến hậu quả là hỏng hệ thống làm mát tại trung tâm dữ liệu này. Ba dịch vụ chịu ảnh hưởng gồm VMware Engine (GCVE), NetApp Volumes và Bare Metal Solutions (BMS).

Điểm đáng chú ý là Google sử dụng một datacenter riêng biệt để cung cấp các dịch vụ này, điều này làm tăng rủi ro tập trung khi chỉ một trung tâm gặp sự cố. Trong khi đó, các vùng và khu vực lân cận vẫn duy trì hoạt động ổn định, cho thấy phạm vi ảnh hưởng bị giới hạn trong một phần cụ thể của hạ tầng.

Báo cáo của Google nêu rõ: “Một sự cố điện xảy ra trên lưới điện phía trên trung tâm dữ liệu, làm gián đoạn hệ thống phân phối điện và thiết bị làm mát”. Mặc dù không giải thích sâu hơn về cách một trục trặc điện ở lưới ngoài trung tâm dẫn đến sự cố, Google cho biết họ đã chủ động giảm tải công việc để bảo vệ dữ liệu khách hàng khi hệ thống hạ nhiệt không hoạt động.

Khi được hỏi về khả năng vận hành máy phát điện dự phòng hay các nguồn năng lượng khác tại địa điểm này, Google vẫn chưa cung cấp câu trả lời cụ thể. Công ty khẳng định quá trình phân tích sự cố vẫn đang tiếp tục và cam kết sẽ công bố thêm thông tin trong tương lai.