Nền kinh tế số Nigeria đối mặt với thách thức xây dựng niềm tin người dùng

Nigeria đang trở thành một trong những nước dẫn đầu châu Phi về hệ sinh thái công nghệ tài chính (fintech) và thanh toán số với hơn 122 triệu người dùng Internet. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh này đang đối mặt với thách thức lớn về việc thuyết phục người tiêu dùng rằng các nền tảng cung cấp dịch vụ tài chính và mua bán trực tuyến là an toàn và đáng tin cậy.

Kerissa Varma, Cố vấn An ninh cấp cao của Microsoft, nhấn mạnh: “Niềm tin không còn đơn thuần là tài sản danh tiếng, mà đã trở thành hạ tầng thiết yếu của nền kinh tế số.” Theo bà, mức độ tin tưởng của người dùng sẽ quyết định liệu đà phát triển số của Nigeria có chuyển hóa thành tăng trưởng bền vững và bao trùm hay không.

Theo nghiên cứu "State of Scams in Nigeria 2026" của Global Anti-Scam Alliance, 84% người lớn tại Nigeria đã từng gặp ít nhất một lần bị lừa đảo trong năm qua, với 22% bị thiệt hại về tài chính hoặc dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, chỉ có 4% trong số họ báo cáo lên cơ quan chức năng, cho thấy khó khăn trong việc xử lý và truy tố các vụ việc.