Cảnh báo khẩn cấp dành cho người vay thế chấp tại Australia: Ngân hàng có thể nợ bạn hàng ngàn đô

Theo báo cáo mới được Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Australia (ASIC) công bố, nhiều người vay thế chấp ở Australia đã chi trả các khoản lãi suất vượt mức do các ngân hàng không quản lý đúng các tài khoản liên kết (offset accounts). Đây là loại tài khoản được ngân hàng quảng bá như một công cụ giúp người vay giảm nợ gốc và lãi suất vay.

Từ tháng 9/2023 đến tháng 8/2025, các ngân hàng tại Australia đã phải trả hơn 55 triệu đô la tiền bồi thường cho khách hàng do những lỗi liên quan đến quản lý tài khoản liên kết. Sự cố này khiến khách hàng chịu thiệt hại về lãi suất, đồng thời kéo dài thời gian trả hết nợ thế chấp.

Số dư tại các tài khoản liên kết ở Australia đã đạt gần 350 tỷ đô la vào tháng 3/2026, tăng 28% so với hai năm trước. Sự phát triển này cho thấy mức độ quan tâm của người vay đối với loại hình tài khoản này. Tuy nhiên, ASIC phát hiện các ngân hàng thường không thể xác định rõ liệu khách hàng có yêu cầu tài khoản liên kết hay không, thậm chí có trường hợp tài khoản liên kết không được liên kết đúng với khoản vay thế chấp của khách hàng.

Một ví dụ điển hình là trường hợp một khách hàng đã bị tính thêm hơn 3.500 đô la tiền lãi chỉ trong một tháng do tài khoản liên kết không được liên kết với khoản vay như yêu cầu. Lỗi này chủ yếu do sai sót trong việc ghi nhận và liên kết tài khoản của ngân hàng.