Chính phủ Australia thay đổi cách truyền thông dự án Suburban Rail Loop sau 6 năm thi công

Dự án Suburban Rail Loop (SRL) là dự án hạ tầng quy mô lớn tại bang Victoria, Australia với tổng kinh phí khoảng 34,5 tỷ USD cho giai đoạn đầu, tập trung vào tuyến hầm SRL East nối Box Hill và Cheltenham. Dù đã bắt đầu xây dựng từ năm 2018, phải đến tháng 12/2024, chuyên gia truyền thông Bill Shannon mới được chính phủ bang Victoria mời nhằm đánh giá và tái định hướng chiến lược truyền thông cho dự án.

Bill Shannon nổi tiếng trong giới chính trị Australia với những chiến dịch quảng bá thành công, từng góp phần đắc lực cho đảng Lao động qua khẩu hiệu “Labor cares” vào năm 1999. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu nội bộ của Shannon, có phần bị kiểm duyệt trước khi công bố rộng rãi, cho thấy dự án SRL không nhận được sự ủng hộ vượt trội hay sự phản đối mạnh mẽ trong dư luận. Đáng chú ý, khảo sát đã bác bỏ nhận định rằng SRL được ưa chuộng hơn cả ca sĩ nổi tiếng Taylor Swift, một luận điểm được một số nghị sĩ Lao động đề cập trước đó.

Thay vì tập trung tiếp thị dự án như một công trình giao thông ngầm, nghiên cứu của Bill Shannon chỉ ra rằng việc nhấn mạnh đến các khu phát triển nhà ở xung quanh sáu nhà ga SRL có thể cải thiện hình ảnh dự án trong bối cảnh đang xảy ra cuộc khủng hoảng nhà ở tại Australia. Chiến lược này đã dẫn đến đề xuất một loạt thay đổi nội dung truyền thông, thậm chí các logo dành cho sáng kiến “Suburban Rail Loop Housing” được thiết kế nhưng chưa từng được sử dụng rộng rãi.