Lỗi hệ thống y tế công gây ảnh hưởng đến dịch vụ phẫu thuật

Bệnh nhân đã qua đời vẫn được đặt lịch phẫu thuật tại các bệnh viện công của Northern Territory (NT), Australia, một hệ quả từ sự thất bại của hệ thống IT y tế Acacia trị giá 335 triệu USD, theo Hiệp hội Y khoa Australia (AMA). Vấn đề này được AMA đề cập trong báo cáo gửi cuộc điều tra quốc hội về dự án Acacia, hệ thống hồ sơ bệnh nhân gây tranh cãi tại NT.

Báo cáo của AMA cho thấy dịch vụ phẫu thuật là lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất do lỗi hệ thống Acacia. Các bác sĩ cũng bày tỏ lo ngại phải đối mặt với vấn đề đó, nhưng không dám lên tiếng vì sợ mất việc và vấn đề bảo mật thông tin, tạo ra "hiệu ứng rùng lạnh" làm cản trở việc giải quyết.

Khó khăn trong xử lý sự cố và hệ thống không hoàn chỉnh

Chủ tịch chi nhánh AMA tại NT, ông John Zorbas, cho biết một quá trình kiểm tra tỉ mỉ, tốn nhiều công sức đã được triển khai để khắc phục sự cố đặt lịch phẫu thuật cho bệnh nhân đã tử vong. Tuy nhiên, việc này khiến nhân viên y tế phải tạm gác công việc thường nhật, gây ảnh hưởng đến hoạt động bệnh viện.