Cơ khí viên phạt hơn 66.000 Rs do sửa xe máy kém chất lượng khiến người lao động chịu thiệt hại

Renjith R, một lao động làm công nhật tại Thiruvananthapuram, Kerala, đã gửi đơn khiếu nại lên Ủy ban giải quyết tranh chấp người tiêu dùng quận Kollam sau khi xe máy Hero Glamour của anh gặp sự cố động cơ chỉ vài tháng sau khi được sửa chữa. Anh đã đưa xe đến xưởng của thợ cơ khí Anilkumar B vào tháng 7 năm 2025 khi động cơ xe xuất hiện vấn đề. Ban đầu, thợ cơ khí báo giá 10.000 Rs cho việc sửa chữa nhưng sau đó nhận trước 12.000 Rs từ khách hàng, theo cáo trạng của tòa.

Dù đã nhận đủ tiền thanh toán, thợ cơ khí vẫn nhiều lần trì hoãn sửa chữa. Renjith tới xưởng nhiều lần nhưng xe vẫn nằm trong tình trạng tháo rời mà chưa được sửa xong, khiến anh mất 8 ngày công lao động. Không còn cách nào khác, Renjith đành phải gửi đơn khiếu nại tới cảnh sát. Chỉ sau sự vào cuộc của cảnh sát, thợ cơ khí mới trả lại xe mà không gửi hóa đơn kèm theo, đồng thời cam kết rằng động cơ có thể vận hành trơn tru tới 100.000 km.

Chỉ vỏn vẹn 3 tháng sau khi nhận xe, dù chỉ chạy được khoảng 6.000 km, động cơ xe của Renjith lại một lần nữa bị hỏng. Một thợ cơ khí khác xác định trục khuỷu của xe đã bị hỏng. Khi Renjith yêu cầu thợ cơ khí đầu tiên trả lại tiền hoặc chi phí sửa chữa, người này từ chối và bảo anh tự tìm nơi khác sửa chữa.