Anthropic nâng cấp chế độ thoại của Claude với trí tuệ thông minh hơn, kết nối Gmail và Slack

Kể từ năm ngoái, Anthropic đã cung cấp chế độ thoại trên chatbot Claude, giúp người dùng có thể trò chuyện bằng giọng nói thay vì phải nhập liệu văn bản. Tuy nhiên, trước đây tính năng này bị hạn chế bởi việc các truy vấn thoại được xử lý qua mô hình nhỏ nhất của hãng là Haiku nhằm giảm độ trễ. Điều này khiến cho Claude hoạt động trơn tru với các câu hỏi đơn giản nhưng gặp khó khi xử lý những yêu cầu phức tạp hơn.

Trong bản cập nhật mới nhất, Anthropic cho phép chế độ thoại có thể chuyển sang sử dụng các mô hình Sonnet và Opus cao cấp hơn để tăng hiệu quả trả lời. Người dùng có tài khoản trả phí sẽ mặc định sử dụng mô hình cuối cùng đã dùng cho tương tác văn bản, đồng thời có thể chuyển đổi giữa Haiku, Sonnet và Opus ngay trong cuộc trò chuyện bằng trình chọn mô hình.

Anthropic lưu ý rằng, chế độ thoại sử dụng phiên bản mô hình nhanh nhất mà người dùng chọn để đảm bảo cuộc hội thoại được diễn ra mượt mà.

Điểm mới đáng chú ý khác của chế độ thoại là khả năng lấy dữ liệu ngữ cảnh từ các ứng dụng bên ngoài như Gmail và Slack khi người dùng đồng ý cấp quyền cho Claude truy cập. Tính năng này giúp chatbot cải thiện độ chính xác và phù hợp trong các phản hồi dựa trên những thông tin thực tế trong email và các kênh trò chuyện nhóm.

Anthropic cũng dành sự quan tâm đến việc mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ cho chế độ thoại, bổ sung thêm các ngôn ngữ mới trong đó có tiếng Indonesia. Tuy vậy, người dùng cần lưu ý chế độ này chỉ hoạt động theo mô hình từng lượt, nghĩa là Claude sẽ nghe bạn nói rồi tạm dừng để xử lý sau đó mới phản hồi, không phải giao tiếp song song như hệ thống GPT-Live của OpenAI. Điều này có thể khiến trải nghiệm giao tiếp kém tự nhiên hơn so với ChatGPT.

Hơn nữa, chế độ thoại của Claude hiện chưa có khả năng tự động nhận diện khi người dùng chuyển đổi ngôn ngữ giữa chừng trong cuộc hội thoại. Do đó, bạn phải thông báo hoặc tự chọn ngôn ngữ mới từ cài đặt trước khi nói.

Bản cập nhật mới được Anthropic phát hành dưới dạng beta cho tất cả người dùng trên các ứng dụng desktop, di động và khách web. Với người dùng miễn phí, chỉ được phép kết nối một phiên làm việc và mọi yêu cầu thoại sẽ được xử lý qua mô hình Haiku. Tuy nhiên, họ vẫn có thể sử dụng chế độ thoại với đa ngôn ngữ như phiên bản trả phí.

Đại diện Anthropic tiết lộ đây là bước tiến tập trung vào nâng cao trí thông minh và khả năng truy cập các công cụ hỗ trợ, đồng thời khẳng định công ty sẽ tiếp tục đầu tư phát triển chế độ thoại với nhiều cải tiến hơn trong năm nay.

Việc cải tiến Claude không chỉ giúp nâng cao độ chính xác, thông minh trong các phản hồi mà còn mở rộng khả năng tích hợp với các ứng dụng phổ biến, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng trong các hoạt động hàng ngày. Đây là bước phát triển thiết thực trong việc ứng dụng công nghệ AI vào giao tiếp hằng ngày.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.