LG âm thầm cài phần mềm phát quảng cáo McAfee gây bức xúc, Microsoft can thiệp ngay

Tập đoàn điện tử Hàn Quốc LG Electronics mới đây đã bị phát hiện lặng lẽ cài đặt một ứng dụng có tên Monitor App Installer trên một số màn hình máy tính của mình. Ứng dụng này không chỉ hỗ trợ người dùng cài đặt các phần mềm liên quan đến màn hình mà còn đột nhiên hiển thị quảng cáo cho phần mềm diệt virus McAfee ngay trên màn hình chạy hệ điều hành Windows 11. Hành động này khiến nhiều người dùng bức xúc vì không được thông báo hay cho phép trước.

Kênh YouTube chuyên về công nghệ Gamers Nexus đã tự mua một màn hình LG trị giá 1.200 USD để kiểm tra sự việc. Họ xác nhận chỉ cần cắm màn hình vào máy tính và khởi động, các quảng cáo pop-up về McAfee sẽ tự động xuất hiện mà không có lựa chọn từ chối nào dành cho người dùng. Điều này làm gia tăng sự khó chịu và lo ngại về trải nghiệm người dùng khi LG sử dụng phương thức quảng cáo khá xâm nhập này.

Theo dịch vụ tin tức Windows Latest, ứng dụng của LG lợi dụng một quy trình có trên Windows để cài đặt vào hệ thống máy tính mà không cần sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Sự việc thu hút sự chú ý của Microsoft khi một người dùng đăng tải hình ảnh quảng cáo McAfee trên mạng xã hội X vào ngày 17/7 và thu hút phản hồi từ Pavan Davuluri, lãnh đạo mảng Windows của Microsoft.

Chỉ hai ngày sau đó, Microsoft đã bắt đầu điều tra và đến ngày 22/7, ông Davuluri thông báo LG đã đồng ý tắt các quảng cáo McAfee trên ứng dụng của mình. Microsoft cũng thể hiện quan điểm nghiêm khắc về việc LG đã vi phạm quy tắc, dẫn đến hành động nhanh chóng này.

Bên cạnh việc phát quảng cáo gây phiền toái, theo Gamers Nexus, ứng dụng Monitor App Installer còn có khả năng truy cập toàn bộ tài nguyên máy tính, thu thập dữ liệu vị trí, thông tin thiết bị và theo dõi hoạt động trực tuyến của người dùng mà không được phép. Mặc dù LG khẳng định ứng dụng không sử dụng hay gửi dữ liệu cá nhân nào của khách hàng, những thông tin này khiến người dùng tăng thêm sự nghi ngại và cảnh giác.

Việc gỡ bỏ ứng dụng này được đánh giá là phức tạp và đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao, khiến phần lớn người dùng phổ thông không thể tự làm mà không gặp rủi ro. Một số người dùng tại Phần Lan đã phát hiện ứng dụng này trên máy của họ, tuy nhiên chưa rõ mức độ phổ biến ở châu Âu.

Chris De Maria, người phát ngôn của LG cho biết công ty tôn trọng quyền lựa chọn của người tiêu dùng và đã cam kết cho phép người dùng gỡ bỏ phím tắt nếu muốn. Tuy nhiên, sự việc về ứng dụng Monitor App Installer và khả năng quảng cáo, theo dõi người dùng đã làm dấy lên nhiều tranh cãi về hoạt động của các thiết bị thông minh hiện nay.

Vấn đề thu thập dữ liệu từ các thiết bị thông minh không còn là chuyện mới và được nhiều bên quan tâm, tuy nhiên việc một thiết bị tưởng chừng “đơn giản” như màn hình máy tính lại có thể gây ra các hành vi nhạy cảm khiến nhiều người dùng đặc biệt chú ý. Họ hy vọng các hãng sản xuất sẽ minh bạch hơn trong cách thức hoạt động và không làm phiền người sử dụng bằng các quảng cáo không mong muốn.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.