Đảng đối lập Dominican lên án chất lượng dịch vụ công yếu kém

Carlos Manzano, Thư ký Ban Quản trị Công của Đảng Cách mạng Lao động Dominican (PLD), đã bày tỏ sự hoài nghi về mức độ hiệu quả và chất lượng của các dịch vụ công do Nhà nước cung cấp. Ông nhấn mạnh rằng sự vững mạnh của thể chế không thể được định lượng qua những bài diễn văn chính thức mà phải dựa vào khả năng thực sự của chính quyền trong việc cung cấp các dịch vụ công minh bạch, hiệu quả và có chất lượng tốt đến người dân.

Theo ông Manzano, mỗi ngày có hàng triệu người dân Dominican phải đối mặt với những khó khăn kéo dài khi sử dụng các dịch vụ ở các cơ quan công lập, từ sự trì trệ trong thủ tục hành chính cho đến khả năng đáp ứng hạn chế của hệ thống nhà nước. Điều này được thể hiện rõ qua thực tế khi ông khuyến khích mọi người chỉ cần đi thăm bất kỳ tỉnh nào, ghé vào bệnh viện công, trường học hay văn phòng chính phủ hoặc trao đổi với người dân ở bất kỳ cộng đồng nào để cảm nhận sự bất mãn ngày càng lớn về chất lượng dịch vụ công.

Manzano nêu ra các vấn đề nổi bật trong quản lý công bao gồm thời gian chờ đợi lâu, tình trạng kém hiệu quả trong quản lý hành chính và sự xuất hiện của các đối tượng cò mồi gọi là "buscones", vốn làm tăng thêm gánh nặng và trở ngại cho người dân khi tiếp cận dịch vụ công. Ông cho rằng những thực trạng này cho thấy sự bất cập trong cách thức quản lý công, không đáp ứng được nhu cầu thực tế của dân cư.

Các lĩnh vực bị ảnh hưởng nghiêm trọng gồm y tế, giáo dục, an ninh công cộng, giao thông đô thị cũng như các dịch vụ thiết yếu như cấp nước sạch và điện năng. Trong ngành y tế, khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ khám chuyên khoa còn tồn tại cùng với những phàn nàn về tình trạng thiếu thuốc men, vật tư y tế và áp lực vượt quá sức chứa tại các bệnh viện công lập.

Đối với nền giáo dục, những thách thức nổi bật là chất lượng giáo dục chưa cao, thiếu hụt phòng học, cơ sở vật chất trường học xuống cấp và các vấn đề trong chương trình cung cấp bữa ăn cho học sinh. Ngoài ra, ông Manzano còn chỉ ra rằng tình trạng an ninh vẫn là mối quan ngại lớn của nhân dân, đồng thời những khó khăn trong các dịch vụ cơ bản và thủ tục hành chính ngày càng khiến người dân thêm phần bất mãn và thất vọng.

Manzano khẳng định rằng chính phủ hiện nay đang cố gắng trình bày một hình ảnh đất nước hoàn toàn khác biệt so với thực tế mà người dân đang trải nghiệm hàng ngày. Ông nhấn mạnh rằng sự khác biệt giữa lời tuyên bố chính thức và thực tế diễn ra khiến nhiều người dân mất niềm tin vào chính phủ.

Ông cho rằng nhiệm vụ căn bản và cấp bách của quốc gia hiện nay chính là khôi phục lại hiệu quả quản trị công, củng cố minh bạch và trách nhiệm giải trình, đồng thời phục hồi khả năng của các cơ quan nhà nước nhằm đáp ứng nhanh chóng, công bằng và đầy đủ nhu cầu của người dân.

Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn tạo dựng niềm tin trong dân chúng vào bộ máy nhà nước, giảm bớt những trở ngại do thủ tục phiền hà và tình trạng quản lý yếu kém gây ra.

Cuối cùng, Manzano kêu gọi sự thay đổi sâu rộng trong cách thức điều hành công giúp tái lập niềm tin và nâng cao chất lượng dịch vụ cần thiết cho sự phát triển bền vững của Dominican.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.