East Midlands Railway hủy nhiều chuyến tàu đến London giữa lo ngại 'mùa hè hỗn loạn'

East Midlands Railway (EMR) đã phải hủy nhiều dịch vụ tàu đi và đến London vô thời hạn do gặp vấn đề nghiêm trọng với đoàn tàu mới Aurora Class 810 được sản xuất bởi Hitachi Rail. Những chiếc tàu này được giới thiệu vào tháng 12 sau ba năm bị trì hoãn, nhưng ngay sau đó đã xuất hiện nhiều trục trặc trong vận hành khiến dịch vụ giảm sút đáng kể.

EMR cho biết các sự cố bao gồm vấn đề về nhà vệ sinh, điều hòa không khí và thiết bị phục vụ trên cả đoàn tàu Class 810 mới và đoàn tàu cũ Class 222. Bên cạnh đó, tàu Class 222 cũng đòi hỏi phải có thêm công tác bảo trì để đáp ứng nhu cầu vận hành tăng cao.

Hành khách trên tuyến từ St Pancras đến Nottingham đã phải trải qua những trải nghiệm khó khăn khi tàu gặp sự cố kỹ thuật trên đường đi, khiến họ phải chuyển sang chuyến sau và cuối cùng tàu phải dừng sớm tại Leicester. Chuyến đi kéo dài gần ba tiếng đồng hồ, thiếu điều hòa trên nền trời nóng bức, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người đi tàu.

Do những vấn đề trên, nhiều chuyến tàu Intercity giữa London và các địa điểm như Leicester, Nottingham, Lincoln, Derby và Sheffield đã bị hủy hoặc giảm số toa, dẫn đến kế hoạch đi lại bị ảnh hưởng rộng rãi. National Rail cũng đã lên tiếng xác nhận EMR đang áp dụng lịch trình tạm thời với các chuyến Intercity giảm để ổn định dịch vụ trong khi khắc phục sự cố.

Oliver Coppard, Thị trưởng South Yorkshire, chỉ trích EMR vì sự thay đổi này và đánh giá đây là nguyên nhân khiến hành khách phải đối mặt với "mùa hè hỗn loạn". Ông phê bình cách thức thông báo chậm và không rõ ràng của nhà điều hành, gây bất tiện lớn cho hành khách.

Công đoàn RMT đã tuyên bố các thành viên tại EMR sẽ tiến hành đình công vào các ngày thứ Bảy 1/8 và hai thứ Bảy tiếp theo nhằm phản đối các lo ngại về an toàn liên quan đến đoàn tàu mới. Công đoàn cho biết tình trạng lỗi kỹ thuật trên đoàn tàu này là nghiêm trọng, với nguy cơ khiến tàu phải reset toàn bộ, khiến hệ thống an toàn bị vô hiệu hóa. RMT yêu cầu các đoàn tàu gặp lỗi phải được rút khỏi hoạt động cho đến khi đảm bảo an toàn.

Người phát ngôn của EMR khẳng định đoàn tàu Class 810 của Hitachi Rail đã đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt và đã hoàn thành mọi bài kiểm tra cần thiết trước khi đi vào hoạt động. Công ty đang tích cực làm việc với Hitachi Rail để giải quyết các vấn đề về hiệu suất và độ tin cậy một cách nhanh chóng.

Kế hoạch triển khai đoàn tàu mới sẽ tiếp tục được thực hiện "một cách có kiểm soát" trong năm nay và năm 2027 nhằm dần thay thế các tàu cũ và cải thiện dịch vụ.

Các tuyến tàu bị hủy trong tuần gồm nhiều chuyến đi và về từ Nottingham, Sheffield, Leicester, Kettering và London St Pancras vào các khung giờ khác nhau, làm gián đoạn việc đi lại thông thường và gây khó khăn cho hành khách thường xuyên.

Việc cắt giảm các chuyến tàu diễn ra trên tất cả các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến Chủ Nhật, làm dấy lên lo ngại về khả năng phục vụ ổn định trong mùa hè, khi nhu cầu đi lại tăng cao.

EMR tiếp tục kêu gọi sự thông cảm từ hành khách và cam kết sẽ khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.