Jeff Bezos thúc đẩy cải tiến Prime Video với trọng tâm là trí tuệ nhân tạo

Prime Video của Amazon đang trải qua một cuộc đại tu lớn với mục tiêu đưa trí tuệ nhân tạo trở thành trung tâm của dịch vụ phát trực tuyến này. Theo các nguồn tin am hiểu vấn đề, nhà sáng lập Amazon Jeff Bezos đã yêu cầu Mike Hopkins, người đứng đầu Prime Video, thay đổi toàn diện kế hoạch phát triển của dịch vụ nhằm tập trung vào AI. Dự án này mang tên mã nội bộ là Lighthouse, được kỳ vọng nâng tầm khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho hơn 200 triệu người dùng Prime Video trên toàn thế giới.

Bước ngoặt cho sáng kiến này diễn ra sau một cuộc họp vào cuối năm ngoái khi Bezos bày tỏ không hài lòng với kế hoạch cải tiến Prime Video của nhóm điều hành, cho rằng thiếu sự nhấn mạnh về năng lực AI và cá nhân hóa của dịch vụ. Chính sự phản hồi này đã khiến ban lãnh đạo Prime Video hủy bỏ các kế hoạch trước đó, tiến hành phát triển dự án Lighthouse với quy mô lớn hơn.

Amazon đã chi hơn 200 tỷ USD cho các khoản đầu tư vào AI trong năm nay, bao gồm cả 23 tỷ USD bỏ ra cho hai công ty công nghệ cao OpenAI và Anthropic. Việc ứng dụng AI trong Prime Video là một phần trong chiến lược rộng lớn giúp Amazon giữ vững vị thế cạnh tranh trước các đối thủ nổi bật trong lĩnh vực công nghệ trí tuệ nhân tạo.

Dự án Lighthouse hướng tới việc sử dụng AI để cải thiện khả năng gợi ý phim và chương trình truyền hình phù hợp với sở thích người dùng, đồng thời hỗ trợ trải nghiệm lệnh thoại tự nhiên hơn. Một số kế hoạch nội bộ đang xem xét đến việc thay đổi giao diện trang chủ Prime Video, bổ sung các đề xuất phim theo thể loại như “phim hành động thập niên 1980” hay “phim hài lãng mạn Giáng sinh”. Phần chức năng tìm kiếm truyền thống vẫn được giữ nguyên bên cạnh các phần hiển thị nổi bật như các sự kiện thể thao độc quyền của Amazon, ví dụ như “Thursday Night Football”.

Một số phiên bản thử nghiệm của giao diện mới đang được tung ra cho nhóm người dùng nhỏ nhằm thu thập phản hồi. Các chuyên gia nhận định rằng việc tăng cường cá nhân hóa nội dung phát có thể làm thay đổi đáng kể cách các hãng phim và nhà sản xuất tiếp cận vị trí hiển thị nội dung, vốn là tài sản quý giá trên màn hình chính.

Điều đáng chú ý là Jeff Bezos vẫn giữ vai trò trực tiếp trong dự án này dù đã rút lui khỏi việc điều hành thường nhật Amazon từ năm 2021. Sự quan tâm đặc biệt của ông cho thấy tầm quan trọng mà Amazon đặt vào việc nâng cao năng lực trí tuệ nhân tạo, nhất là khi công ty vẫn đang cố gắng khắc phục những hạn chế của các mô hình nền tảng AI hiện tại.

Tại thị trường Mỹ, Prime Video hiện đứng thứ tư về lưu lượng xem truyền hình trực tuyến, sau YouTube, Netflix và Disney+. Dù vậy, dịch vụ vẫn là một trong những thương hiệu được Bezos xem trọng. Prime Video không chỉ là phần nổi bật trong đăng ký Amazon Prime mà còn là công cụ giúp công ty khai thác nhiều thị trường nơi Amazon chưa độc chiếm lĩnh thương mại điện tử.

Amazon đã củng cố vị thế trên thị trường giải trí khi mua lại MGM với giá 8,5 tỷ USD vào năm 2022, mang về nhiều thương hiệu giải trí nổi tiếng như James Bond. Tháng 7 năm 2024, Prime Video đã tung ra một bản cập nhật lớn giúp người dùng dễ dàng phân biệt nội dung miễn phí và các chương trình trả phí, hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm quản lý các gói thuê bao giải trí đa dạng.

Các nguồn tin cho biết Amazon cũng đang xúc tiến tích hợp trợ lý giọng nói Alexa vào chức năng tìm kiếm của Prime Video, nâng cao trải nghiệm tương tác bằng lệnh thoại trong tương lai gần. Đây là một bước đi phù hợp với việc ra mắt bản cập nhật AI của Alexa và tích hợp trên trang mua sắm trực tuyến từ năm 2025 và 2026.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.