Các nhà mạng Nga áp dụng trí tuệ nhân tạo phân tích cuộc gọi thoại: Lợi ích và rủi ro tiềm ẩn

Theo quy định tại Nga, các cuộc gọi điện thoại ở cấp độ người dùng thông thường không được lưu lại hay phân tích nếu không có sự đồng ý hay đăng ký dịch vụ tương ứng. Trách nhiệm lưu trữ những dữ liệu này thuộc về nhà cung cấp dịch vụ. Một nghiên cứu do dịch vụ "Интеллектуальная запись МТС" thực hiện cho thấy khoảng 62% người tham gia khảo sát đã ghi âm lại ít nhất một cuộc gọi quan trọng trong đời, và một nửa trong số đó lưu trữ các bản ghi âm đó.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy hơn một nửa người dùng tiếc rằng họ không có bản ghi âm của cuộc hội thoại quan trọng với đối tác cần thiết. Cùng lúc, 59% khách hàng sẵn sàng đăng ký dịch vụ ghi âm và phân tích cuộc gọi tại các nhà mạng với điều kiện được đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin.

Ông Alexander Vurasco, giám đốc trung tâm giám sát các mối đe dọa số bên ngoài Solar AURA thuộc tập đoàn Solar, cho biết rủi ro khi sử dụng các dịch vụ ghi âm và phân tích thoại là có nhưng không quá lớn. So sánh với việc sử dụng email, các nội dung thư điện tử đã được lưu trên máy chủ từ lâu và được sử dụng phổ biến.

Ông cũng nhận định tình huống dữ liệu cuộc gọi rò rỉ thường xảy ra do người dùng bị tấn công, xâm nhập tài khoản cá nhân, nên trách nhiệm lớn vẫn nằm ở việc người dùng phải bảo vệ an ninh các tài khoản và thiết bị. Một nguy cơ khác là việc người dùng có thể mất toàn bộ dữ liệu ghi âm trên thiết bị của mình.