ChatGPT ra mắt tính năng chia sẻ hồ sơ y tế, người dùng cần cân nhắc gì?

OpenAI mới đây đã ra mắt Health trong ChatGPT, một không gian chuyên biệt nhằm phục vụ người dùng tìm kiếm tư vấn sức khỏe. Tính năng này cho phép người dùng tải lên các hồ sơ y tế như kết quả xét nghiệm, danh sách thuốc sử dụng và kết nối với Apple Health để chia sẻ dữ liệu sức khỏe và hoạt động thể chất. Theo OpenAI, với sự cho phép của người dùng, ChatGPT có thể sử dụng thông tin để so sánh kết quả mới với các lần xét nghiệm trước đó, tóm tắt thay đổi kể từ lần khám cuối và phân tích mối liên hệ giữa giấc ngủ, hoạt động thể chất với thói quen sinh hoạt.

Hiện nay, mỗi tuần có khoảng 300 triệu người trên thế giới sử dụng ChatGPT để đặt câu hỏi liên quan đến sức khỏe, thể hiện nhu cầu lớn đối với nền tảng này trong bối cảnh y tế thực tế nhiều thách thức. Chuyên gia Tanzeem Choudhury, Giám đốc đổi mới y tế tại Cornell Tech, nhận định đây là biểu hiện của hệ thống chăm sóc y tế đang gặp nhiều vấn đề tại Mỹ khi người dân có xu hướng tìm kiếm các giải pháp thay thế hoặc bổ sung.

Dù AI có thể hỗ trợ cải thiện tiếp cận y tế bằng cách cung cấp thông tin dễ tiếp cận hơn, Choudhury cảnh báo người dùng cần hiểu rõ những nguy cơ và đánh đổi khi chia sẻ dữ liệu cá nhân với một mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT. AI có thể tạo ra thông tin sai lệch hoặc thậm chí nguy hiểm do 'hallucinate' – hiện tượng tạo ra dữ liệu không chính xác. Trước đó, một người đàn ông ở Florida đã đệ đơn kiện OpenAI vì cho rằng tư vấn y tế từ ChatGPT suýt cướp đi mạng sống của anh sau một cơn thuyên tắc phổi. OpenAI nhấn mạnh ChatGPT không phải là bác sĩ và không thay thế được việc chăm sóc, chẩn đoán hay điều trị y tế chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, trường hợp một thiếu niên tại California tử vong sau khi ChatGPT khuyên dùng một hỗn hợp chất độc cũng làm dấy lên lo ngại về hạn chế của AI. OpenAI đã gỡ bỏ phiên bản từng gây ra sự việc này và chia sẻ sự tiếc thương với gia đình nạn nhân.

Trước khi triển khai Health trong ChatGPT, OpenAI đã phối hợp với các bác sĩ toàn cầu xây dựng các kịch bản y tế thực tế và thêm các biện pháp bảo mật tăng cường, như mã hóa dữ liệu và xác nhận lại thao tác khi sử dụng plugin liên kết để thực hiện hành động, ví dụ như gửi email theo yêu cầu người dùng. Công ty cũng khẳng định các hồ sơ y tế chia sẻ sẽ không được dùng để đào tạo mô hình hoặc quảng cáo.

Hiện tại, việc quyết định khi nào nên tìm đến bác sĩ vẫn phụ thuộc hoàn toàn vào người dùng. Theo Choudhury, khả năng nhận thức và trạng thái sức khỏe của từng người sẽ ảnh hưởng tới việc họ có hiểu đúng và biết khi nào nên nhận sự trợ giúp y tế chuyên nghiệp hay không. Những nhóm người như người cao tuổi hoặc người có vấn đề nhận thức có thể gặp khó khăn khi đánh giá nguy cơ khi giao tiếp với chatbot.

Về mặt chia sẻ dữ liệu cá nhân, Vishal Misra, giáo sư khoa học máy tính tại Đại học Columbia, cho rằng nguy cơ rò rỉ dữ liệu y tế cá nhân khi sử dụng ChatGPT tương tự như khi chia sẻ với các bên khác. Đây là thông tin cực kỳ nhạy cảm mà người dùng phải cân nhắc kỹ trước khi cung cấp.

Dù vậy, một số người có thể tìm thấy lợi ích khi dùng ChatGPT để theo dõi sức khỏe cá nhân với điều kiện thực hiện cẩn trọng và luôn phối hợp với bác sĩ. Misra cho biết AI có thể giúp phát hiện các mối liên hệ mà ngay cả bác sĩ giỏi cũng có thể bỏ sót. Bằng cách sử dụng dữ liệu do người dùng cung cấp, AI giúp theo dõi tình trạng sức khỏe theo thời gian để từ đó cải thiện hồ sơ sức khỏe tổng thể của bệnh nhân khi chia sẻ cùng bác sĩ.

Tuy nhiên, chuyên gia khuyến nghị không nên xem ChatGPT như bác sĩ thực sự. Mọi lời khuyên hay kết quả đưa ra bởi AI cần được người dùng mang đến trao đổi với chuyên viên y tế để đảm bảo an toàn và chính xác trong điều trị hay chăm sóc.

"Bất cứ điều gì ChatGPT nói, người dùng nên tham khảo ý kiến bác sĩ thật sự. Không nên hành động theo lời khuyên của AI mà không có sự đồng ý của chuyên gia y tế," Vishal Misra nhấn mạnh.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.