Fora trở thành kỳ lân du lịch nhờ gọi vốn 60 triệu USD mở rộng AI trợ lý via

Fora, một nền tảng du lịch ra mắt từ năm 2021, vừa công bố hoàn tất vòng gọi vốn Series D trị giá 60 triệu USD do hai quỹ đầu tư Forerunner và Tactile Ventures dẫn dắt, nâng mức định giá công ty lên mốc 1 tỷ USD. Các nhà đầu tư khác tham gia gồm Insight Partners và Thrive Capital, nâng tổng số vốn mà Fora huy động được đến nay lên gần 138,5 triệu USD.

Nền tảng này hỗ trợ người dùng trở thành đại lý du lịch bằng cách cung cấp hạ tầng quản lý giao tiếp và lập kế hoạch chuyến đi cho khách hàng, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tiếp cận, trao đổi với các tư vấn viên chuyên nghiệp khi lên kế hoạch cho các chuyến đi đặc biệt như tuần trăng mật hay du lịch gia đình tại các địa điểm nổi tiếng như Costa Rica hay Thái Lan.

Phần lớn số vốn mới sẽ được đầu tư để hoàn thiện và mở rộng năng lực của trợ lý AI mang tên Via. Công cụ này hỗ trợ các đại lý du lịch trên nền tảng Fora bằng cách thực hiện các công việc hành chính tẻ nhạt như nghiên cứu điểm đến và xây dựng lịch trình chi tiết cho khách hàng.

Mục tiêu của Fora là giúp các đại lý du lịch tập trung hơn vào việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, thay vì mất nhiều thời gian cho các công việc thủ công. Đây cũng là nỗ lực nhằm tăng hiệu suất làm việc của con người mà không thay thế vai trò tư vấn viên.