Xu hướng sử dụng AI trong công việc: Cơ hội và thách thức chi phí

Trí tuệ nhân tạo (AI) hoạt động dựa trên đơn vị token, các mảnh nhỏ trong ngôn ngữ giúp hệ thống hiểu và tạo ra văn bản. Trung bình mỗi token tương đương khoảng ba phần tư từ tiếng Anh. Trong năm 2026, mức sử dụng token trong các công ty hàng đầu sử dụng AI đã tăng vọt, vượt xa sự giảm chi phí tính theo từng token.

Nhiều doanh nghiệp lớn đã áp dụng bảng xếp hạng token nhằm thúc đẩy nhân viên khai thác tối đa năng suất từ những mô hình AI tiên tiến nhất. Hoạt động này tập trung chủ yếu vào mục đích “agentic use”, tức các tác vụ do các agent AI thực hiện tự động, giúp tăng hiệu quả công việc.

Việc sử dụng AI với khối lượng token lên tới hàng nghìn nghìn tỷ trong vài tháng gần đây đã kéo theo các hóa đơn rất lớn. Điều này khiến không ít công ty bắt đầu hạn chế việc dùng các mô hình AI để kiểm soát chi phí. Đây là dấu hiệu cho thấy vẫn tồn tại giới hạn trong việc tự động hóa hoàn toàn công việc, bởi chi phí của lao động ảo có thể cao hơn lao động con người, tùy thuộc vào tính chất nhiệm vụ được giao.