Hồng Kông học hỏi Bắc Kinh nâng cấp tổng đài phản ánh công dân

Sau kỳ nghỉ hè, lần đầu tiên trong nhiệm kỳ Hội đồng Lập pháp hiện tại diễn ra buổi đối thoại kín kéo dài 1,5 giờ giữa trưởng đặc khu Hồng Kông John Lee Ka-chiu với 67 nghị sĩ, trong đó có 15 người phát biểu. Cuộc gặp diễn ra vào ngày thứ Ba tại trụ sở Hội đồng Lập pháp với mục đích xây dựng không khí trao đổi cởi mở, thân thiện, khác biệt với các phiên chất vấn truyền thống.

Chủ tịch Hội đồng Lập pháp Starry Lee Wai-king nêu ra mô hình tổng đài 12345 Citizen Hotline Service Centre tại Bắc Kinh, điểm tham chiếu để cải tổ tổng đài phản ánh công dân 1823 của Hồng Kông hiện còn nhiều hạn chế về hiệu quả. Bà đề xuất tổ chức chuyến tham quan học tập nhằm tìm kiếm biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại kênh giao tiếp quan trọng này.

John Lee đánh giá cuộc đối thoại lần này là dịp thực sự để chính quyền tăng cường trao đổi với các nghị sĩ. Ông xem đây là sáng kiến đột phá, tạo điều kiện giao tiếp thoải mái, không bị ràng buộc bởi quy trình Nguyên tắc của Hội đồng Lập pháp và giúp thu hẹp khoảng cách giữa quyền hành pháp và lập pháp.