Metro Singapore kết thúc kỷ nguyên bách hóa truyền thống

Metro đã gắn bó với thị trường bán lẻ Singapore gần 70 năm, trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống người dân. Với các cửa hàng tại Paragon mở từ năm 1987 và ở Causeway Point từ 1998, Metro nuôi dưỡng thói quen mua sắm truyền thống, đặc biệt với những khách hàng trung niên và lớn tuổi.

Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt từ thương mại điện tử và các cửa hàng chuyên biệt khiến mô hình bách hóa quy mô lớn gặp khó khăn. Nhiều thương hiệu kỳ cựu từng thống lĩnh thị trường như John Little, Robinsons đã khép lại, hoặc thu hẹp hoạt động. Metro Holdings mới đây công bố sẽ đóng cửa các cửa hàng của mình tại Paragon và Causeway Point khi hết hợp đồng thuê, mở đường cho mô hình bán lẻ hiện đại hơn.

Khách hàng tiếc nuối, ưu tiên trải nghiệm mua sắm trực tiếp

Khảo sát tại Metro Paragon trong giờ trưa cho thấy lượng khách đến mua sắm ít, nhưng vẫn có nhiều người trung thành. Ông Boon Kiat, một cư dân 60 tuổi gần đó, cho biết ông và vợ vẫn thường mua đồ gia dụng, chăn ga gối đệm tại Metro vài lần mỗi tháng vì "mua trực tuyến không phù hợp với chúng tôi".