Hang Seng Silver Academy hỗ trợ người cao tuổi Hong Kong thích ứng với thế giới số và phòng ngừa lừa đảo

Hong Kong đang đối mặt với hiện tượng già hóa dân số nhanh chóng, dự báo đến giữa thế kỷ, hơn một phần ba cư dân sẽ ở độ tuổi 65 trở lên. Trong khi đó, cuộc sống càng ngày càng phụ thuộc vào các dịch vụ kỹ thuật số như thanh toán, đặt lịch hẹn, đầu tư và giao tiếp thường ngày qua các nền tảng trực tuyến. Điều này đặt ra thử thách lớn cho người cao tuổi khi họ cần thích nghi với một thế giới số mà không phải lúc nào cũng thân thiện và dễ tiếp cận với họ.

Đáng chú ý, những kẻ gian lận liên tục điều chỉnh phương thức tinh vi hơn, gây thiệt hại nặng nề cho người già. Số liệu từ cảnh sát cho thấy trong 5 tháng đầu năm 2026, đã có 562 người cao tuổi trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo đầu tư, thiệt hại lên đến 560 triệu đô la Hong Kong (HKD), với mức tổn thất bình quân mỗi người lên tới 1,01 triệu HKD, tăng đáng kể so với mức 820.000 HKD của năm trước.

Nhằm hỗ trợ người cao tuổi đối phó với các rủi ro trên môi trường số và nâng cao chất lượng cuộc sống, Ngân hàng Hang Seng phối hợp cùng The Community Chest và bốn tổ chức cộng đồng gồm Evangelical Lutheran Church Social Service – Hong Kong, St. James’ Settlement, The Salvation Army và Yang Memorial Methodist Social Service, ra mắt Chương trình Silver Academy.

Chương trình hướng tới hơn 800 người từ 65 tuổi trở lên trong năm đầu tiên, tập trung phát triển ba trụ cột chính: sức khỏe thể chất, tinh thần xã hội và sức khỏe tài chính đi kèm với việc bao gồm kỹ thuật số. Đây là cách tiếp cận toàn diện nhằm giúp người cao tuổi không chỉ sống khỏe mạnh mà còn tự tin sử dụng công nghệ và bảo vệ tài sản cá nhân.

Trong phần hoạt động thể chất, chương trình tổ chức các lớp học đa dạng như pickleball, Pilates, Muay Thai cơ bản, trò chơi bóng Finnskittles và darts điện tử. Mục tiêu là khuyến khích người cao tuổi vận động đều đặn, nâng cao sức khỏe và tạo điều kiện để họ mở rộng các mối quan hệ xã hội trong cộng đồng.

Silver Academy cũng tổ chức những khóa học kích thích trí não và kết nối xã hội, bao gồm các môn học như chỉnh sửa video, nhập môn trí tuệ nhân tạo, tìm hiểu văn hoá Hàn Quốc và làm nến thơm aromatherapy. Những hoạt động này giúp người cao tuổi duy trì sự tò mò, phát triển sở thích mới và xây dựng mạng lưới hỗ trợ từ bạn đồng trang lứa.

Phần quan trọng nhất của chương trình nằm ở việc giáo dục về phòng chống lừa đảo và hướng dẫn sử dụng ngân hàng số an toàn. Đội ngũ chuyên gia về an ninh tài chính và dịch vụ ngân hàng số của Hang Seng trực tiếp tổ chức các buổi hội thảo theo hướng dễ hiểu, phù hợp với người cao tuổi, giúp họ nhận diện các chiêu trò lừa đảo phổ biến và khai thác dịch vụ ngân hàng một cách an toàn.

Bên cạnh đó, từ tháng 10 năm 2026, chương trình sẽ triển khai các chuyến tham quan do tình nguyện viên cao tuổi hướng dẫn tại các điểm tài chính tại khu Central, giúp người tham gia vừa học biết lịch sử tài chính địa phương, vừa nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo trong thực tế.

Chính quyền HKSAR đánh giá cao sáng kiến này, nhấn mạnh sự cần thiết của hợp tác giữa chính phủ, doanh nghiệp và cộng đồng để tạo ra các giải pháp hỗ trợ người cao tuổi một cách toàn diện. Chris Sun Yuk-han, Bộ trưởng Lao động và Phúc lợi Hồng Kông, khẳng định chương trình là bước tiến quan trọng giúp người cao tuổi sống khỏe mạnh, an toàn và có phẩm giá.

Để nâng cao hiệu quả, các đối tác cộng đồng sẽ tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp trong môi trường quen thuộc với người cao tuổi nhằm tối thiểu rào cản tiếp cận. Nội dung hoạt động cũng sẽ được điều chỉnh thường xuyên dựa trên phản hồi của người tham gia và nhân viên xã hội tuyến đầu.

Luanne Lim, Giám đốc điều hành của Hang Seng Bank, cho biết chương trình Silver Academy thể hiện cam kết của ngân hàng trong việc đồng hành cùng cộng đồng, vượt qua phạm vi truyền thống của ngân hàng. Trong bối cảnh số hoá và phát triển của AI, “Ngân hàng Tương lai” không thể bỏ quên người cao tuổi mà phải tạo ra các trải nghiệm thân thiện, an toàn và dễ tiếp cận.

Trước đó, Hang Seng Bank đã thực hiện nhiều chiến dịch giáo dục phòng chống lừa đảo và cải tiến giao diện ngân hàng nhằm hỗ trợ khách hàng lớn tuổi. Chương trình Silver Academy là sự tổng hòa những nỗ lực đó, tạo thành một nền tảng cộng đồng kết nối, vừa giúp nâng cao tri thức vừa tăng cường hoạt động thể chất và tinh thần cho người cao tuổi.

Chương trình cũng bao gồm các khóa học sử dụng ngân hàng trực tuyến và di động, giúp người cao tuổi tự tin hơn khi giao dịch số và giảm thiểu nguy cơ mất tiền do lừa đảo.