CEO IBM trấn an nhà đầu tư về tác động của AI đối với mảng phần mềm của công ty

Arvind Krishna, CEO của IBM, vừa có những chia sẻ nhằm trấn an các nhà đầu tư sau đợt công bố kết quả kinh doanh quý 2 không đạt kỳ vọng. Theo ông, chỉ khoảng 2% trong số phần mềm của IBM có thể bị thay thế bởi các ứng dụng được xây dựng dựa trên mô hình trí tuệ nhân tạo (AI). Phần còn lại của phần mềm tập trung vào việc giúp khách hàng sẵn sàng tích hợp AI, thông qua khả năng khai thác dữ liệu theo thời gian thực và giảm chi phí, độ phức tạp trong việc quản lý dữ liệu trên hạ tầng lai (hybrid infrastructure) mà hầu hết khách hàng IBM đang sử dụng.

Ông Arvind Krishna khẳng định rằng phần mềm mà IBM cung cấp thuộc mảng hạ tầng chứ không phải ứng dụng, do đó công nghệ AI mang tính hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển hơn là gây gián đoạn.

Trong vài năm gần đây, các cổ phiếu phần mềm trên thị trường chứng khoán Mỹ có xu hướng sụt giảm do lo ngại AI sẽ ảnh hưởng tiêu cực tới mô hình kinh doanh truyền thống. Công nghệ AI từ các công ty như Anthropic, OpenAI ngày càng phát triển mạnh mẽ khiến nhà đầu tư cảnh giác hơn. Cổ phiếu IBM đã mất khoảng 30% giá trị trong năm 2025, và quỹ iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) cũng giảm 17%. Cố phiếu IBM còn giảm mạnh 13% khi Anthropic giới thiệu công cụ Claude Code có khả năng hiện đại hóa mã nguồn Cobol – ngôn ngữ truyền thống được sử dụng trong hệ thống mainframe.