Microsoft phản hồi về việc LG theo dõi quảng cáo McAfee trên máy tính Windows

Một số mẫu màn hình LG được báo cáo đã tự động cài đặt ứng dụng LG Monitor App Installer lên máy tính Windows thông qua Windows Update khi người dùng kết nối màn hình vào máy. Ứng dụng này không chỉ cung cấp các tiện ích hỗ trợ màn hình mà còn hiển thị các quảng cáo cho phần mềm, nổi bật nhất là thông báo khuyến mãi dùng thử McAfee trong 30 ngày qua một popup hiển thị thường xuyên ở góc dưới bên phải màn hình lúc khởi động máy.

Hiện tượng này gây chú ý và phản ứng tiêu cực từ cộng đồng người dùng trên các diễn đàn Reddit và video phân tích của kênh YouTube Gamers Nexus. Theo biên tập viên Steve Burke của Gamers Nexus, họ đã mua mẫu màn hình LG UltraGear 3GX900A-B để thử nghiệm và quan sát popup quảng cáo McAfee xuất hiện liên tục trên nhiều máy tính chạy Windows 11. Một số quảng cáo hiếm hoi khác dành cho các ứng dụng LG như LG Switch, LG Calibration Studio cũng được ghi nhận.

Ngay sau khi video của Gamers Nexus lan truyền, đại diện Microsoft cho biết LG đã đồng ý tắt chức năng hiện popup quảng cáo McAfee trên ứng dụng LG Monitor App Installer. Pavan Davuluri, Phó Chủ tịch cấp cao bộ phận Windows và thiết bị của Microsoft, xác nhận về việc này và đánh giá cao sự hợp tác của LG nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng chung.