Wildberries hỗ trợ người bán hàng sau các cuộc tấn công bằng cơ chế giả lập doanh số

Tatiana Kim, nhà sáng lập và giám đốc của Wildberries và RWB, cho biết công ty tập trung triển khai hỗ trợ tài chính cho các đối tác bị ảnh hưởng bởi các cuộc tấn công gần đây vào hệ thống kho lưu trữ của họ. Ngay từ những ngày đầu của sự việc, Wildberries đã bắt đầu thực hiện các khoản bồi thường tài chính, trong đó ưu tiên cho các doanh nghiệp nhỏ và có ít sự bảo vệ nhất.

Phía Wildberries thông báo rằng ngay hôm nay hơn 88.000 người bán hàng (seller) sẽ nhận được khoản tiền bồi thường đầu tiên, được cập nhật trực tiếp vào tài khoản của họ trong vòng 24 giờ. Công thức tính toán cụ thể về cách thức bồi thường sẽ được công khai trên cổng thông tin dành cho người bán hàng.

Wildberries đang phát triển một công cụ giả lập doanh số (simulator sales) để hỗ trợ không chỉ các doanh nghiệp nhỏ mà còn cả doanh nghiệp vừa và lớn trong việc xác định khoản bồi thường phù hợp. Theo lời Tatiana Kim, cơ chế bồi thường sẽ mô phỏng doanh thu như thể hàng hóa được bán ra từ kho với tốc độ, giá cả, và chương trình giảm giá tương ứng như khi kho còn hoạt động bình thường.

Phương pháp này nhằm giúp người bán nhận được tiền đền bù tương đương với hoạt động bán hàng thực tế trong điều kiện bình thường, dù các kho bị ảnh hưởng đã ngừng hoạt động tạm thời.