Anh dẫn đầu châu Âu về vấn đề sức khỏe tâm thần theo báo cáo của AXA

Báo cáo Mind Health thường niên năm thứ sáu do AXA phối hợp Ipsos khảo sát trên 19.000 người ở 18 quốc gia khẳng định Anh đang là quốc gia có sức khỏe tâm thần kém nhất châu Âu, đồng thời xếp thứ ba toàn cầu. Thống kê cho thấy hơn 33% dân số Anh bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tâm thần, trong đó gần một phần ba số người cho biết họ trải qua các triệu chứng trầm cảm, lo âu hoặc căng thẳng ở mức độ nghiêm trọng hoặc cao hơn.

Báo cáo cũng làm rõ những trở ngại mà người mắc các vấn đề tâm thần phải đối mặt khi tìm kiếm sự giúp đỡ. Có tới 60% chưa từng đến gặp chuyên gia tâm thần trong vòng 12 tháng qua, trong đó 25% lo sợ bị đánh giá tiêu cực. Điều này cho thấy việc stigma với bệnh tâm thần vẫn là rào cản lớn tại Anh.

Bên cạnh đó, nghiên cứu cho biết 46% người Anh từng sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ sức khỏe tâm thần, thấp hơn so với mức trung bình toàn cầu là 63%. Một phần ba số người sử dụng AI để tự quản lý vấn đề tâm thần của mình, trong khi 42% coi AI là nguồn tin cậy hơn so với các chuyên gia sức khỏe tâm thần.

Dù vậy, quan điểm về lời khuyên từ AI còn nhiều khác biệt khi 57% thấy hữu ích trong khi 43% không hài lòng. Đáng lo ngại, hơn 27% người nhận ra rằng một số đề xuất của AI khiến họ có hành vi gây hại cho chính mình.

Tara Foley, Giám đốc điều hành AXA UK & Ireland, bày tỏ mối lo ngại sâu sắc trước việc Anh đứng đầu châu Âu về sức khỏe tâm thần kém. Bà nhấn mạnh rằng đó không chỉ là con số mà đại diện cho những cuộc sống và khó khăn thực sự cần được quan tâm và cảm thông.

Bà cũng nhấn mạnh việc nhiều người dùng công cụ số để hỗ trợ, AI tuy nhanh chóng, nhưng không thể thay thế sự đồng cảm và chuyên môn của các chuyên gia y tế. Vì thế, AXA cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ tâm thần nhanh chóng cho khách hàng, khuyến khích họ tìm kiếm giúp đỡ sớm để tránh tình trạng xấu đi hoặc khủng hoảng.

Báo cáo cũng chỉ ra nhiều yếu tố gây áp lực tâm thần, trong đó có sự bất định về tương lai trong thế giới thay đổi nhanh chóng, nổi bật là xu hướng ứng dụng AI tại nơi làm việc. Một cuộc khảo sát khác của OnePoll.com với 2.000 người trưởng thành ở Anh cho thấy có gần một phần ba lo ngại AI sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến sự nghiệp.

Phần lớn trong số này cảm thấy lo lắng và bi quan, thậm chí có người tính đến việc chuyển nghề do ảnh hưởng của AI. Tara Foley cho rằng sự khác biệt quan điểm về AI tồn tại, một số người hoan nghênh tiện ích của công nghệ, trong khi người khác lo lắng ảnh hưởng nghề nghiệp.

Bà nhấn mạnh sự cần thiết của doanh nghiệp trong việc giúp nhân viên phát triển kỹ năng để thích nghi và tạo môi trường làm việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần, giúp mọi người cảm thấy được lắng nghe và trân trọng trong giai đoạn chuyển đổi này.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.