Trang web Cứu hộ New Zealand bị sập trong cảnh báo sóng thần do sự cố dịch vụ bên thứ ba

Trong sự kiện động đất và cảnh báo sóng thần tại Fiordland tuần trước, trang web của Civil Defence (Cứu hộ dân sự) New Zealand đã bị sập khiến việc truy cập thông tin khẩn cấp bị gián đoạn. Bộ trưởng Quản lý Khẩn cấp Mark Mitchell cho biết sau cuộc họp với Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Quốc gia (NEMA) rằng nguyên nhân chính là sự cố từ các dịch vụ của bên thứ ba.

Bộ trưởng Mitchell cho biết NEMA đã tiến hành kiểm thử nghiêm ngặt trang web trong suốt một năm qua để đảm bảo khả năng chịu tải, tuy nhiên "vấn đề phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba đã dẫn đến sự cố sập trang web vào ngày thứ Năm".

Nguyên nhân sự cố là do một sự kết hợp không may giữa lỗi tường lửa, đã được khắc phục ngay sau đó, cùng với một sự cố toàn cầu ảnh hưởng tới phần mềm điều khiển chức năng chuyển đổi dự phòng tại NEMA. Chức năng này giúp chuyển hướng lưu lượng đến máy chủ dự phòng khi máy chủ chính gặp vấn đề.

Hiện tại, NEMA đã làm việc với nhà cung cấp phần mềm dự phòng và triển khai các quy trình thủ công để duy trì hoạt động trong các tình huống khẩn cấp cho đến khi có giải pháp vĩnh viễn được áp dụng. Bộ trưởng Mitchell cũng đã yêu cầu cơ quan này gửi các báo cáo định kỳ về tiến độ khắc phục sự cố.