Thương hiệu toàn cầu tại Trung Quốc tăng tốc ứng dụng AI và robot để cạnh tranh

Trung Quốc hiện là thị trường tiêu dùng lớn thứ hai thế giới với sự cạnh tranh rất khốc liệt, nhất là từ các doanh nghiệp trong nước vốn không ngừng nâng cao năng lực và đổi mới để thu hút khách hàng, những người có xu hướng liên tục chuyển đổi lựa chọn tìm sản phẩm có giá trị tốt hơn. Trong bối cảnh này, các tập đoàn toàn cầu buộc phải mở rộng và đẩy nhanh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa để nâng cao hiệu suất và thích ứng nhanh với nhu cầu thị trường.

L’Oréal, công ty mỹ phẩm đa quốc gia của Pháp, đã tăng tốc triển khai AI và robot nhằm hỗ trợ sự phát triển thương mại điện tử và các hoạt động vận hành. Sau khi khánh thành trung tâm vận hành thông minh ở Suzhou, phía đông Trung Quốc, L’Oréal đã đưa vào hoạt động hệ thống phân loại tự động, robot di động và kho lưu trữ thông minh giúp đẩy nhanh quá trình giao hàng.

Tháng trước, hãng mở rộng giai đoạn hai tại xưởng sản xuất thông minh UPX ở Suzhou, nơi tích hợp công nghệ kiểm soát chất lượng tự động dựa trên AI vào 9 dây chuyền sản xuất được tự động hóa hoàn toàn. Đây là bước tiến quan trọng nhằm duy trì năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường yêu cầu ngày càng cao.

Marc-Antoine Poulle, phó chủ tịch cấp cao phụ trách vận hành khu vực Bắc Á và Trung Quốc của L’Oréal, phát biểu nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập nhà máy tại Suzhou rằng hệ sinh thái AI và robot ở Trung Quốc đang phát triển rất nhanh, và công ty muốn đồng hành cùng sự tiến bộ của các nhà sáng tạo công nghệ địa phương.

Tập đoàn Swire cũng không đứng ngoài cuộc khi tích hợp AI vào nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, vận tải hàng hóa và hàng không. Tại khu thương mại Beijing Taikoo Place, Swire giới thiệu TK Mates, trợ lý mua sắm AI hoạt động trên nền tảng thành viên số của tập đoàn. Công cụ này cung cấp gợi ý thời trang cá nhân hóa, tìm kiếm sản phẩm và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giúp tạo sự kết nối lâu dài với khách hàng ngoài các lần ghé thăm trung tâm mua sắm.

Phân xưởng sản xuất của Swire Coca-Cola tại Zhengzhou cũng trình làng hệ thống robot thông minh đầu tiên trong ngành để xử lý các pallet quấn nhựa - một thách thức lâu nay trong ngành đồ uống. Giải pháp này kết hợp robot phân loại với xe hướng dẫn tự động nhằm tự động hóa khâu vận chuyển phức tạp, minh chứng cho nỗ lực ứng dụng robot vào logistics tại Trung Quốc.

Báo cáo nghiên cứu về hiệu suất AI ’Global AI Performance Study China’ được PwC công bố tháng 6 cho thấy hệ sinh thái ứng dụng AI tại Trung Quốc rất sôi động, có nhiều tiến bộ vượt trội trong việc tích hợp công nghệ giữa các ngành và hệ sinh thái kinh doanh. Theo Hemione Hudson, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành PwC Trung Quốc, các thực tiễn triển khai AI tại đây thuộc hàng tiên tiến nhất trên thế giới.

Nghiên cứu này còn chỉ ra rằng các doanh nghiệp sẵn sàng áp dụng AI nhất đạt hiệu quả tài chính nhờ AI cao gấp 7,2 lần so với các công ty khác. Ngoài ra, các doanh nghiệp Trung Quốc vượt trội khi áp dụng AI trong hợp tác liên ngành và xây dựng quan hệ đối tác hệ sinh thái, với tỷ lệ thâm nhập đạt gấp 2-3 lần so với các doanh nghiệp khác tham gia khảo sát.

Những xu hướng này khẳng định cam kết mạnh mẽ của các tập đoàn quốc tế trong việc tận dụng AI và robot để thích nghi nhanh trước áp lực của thị trường Trung Quốc đầy thách thức và cạnh tranh khốc liệt.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.