Ali-Express bị phạt 550 triệu euro vì kinh doanh hàng giả, vi phạm luật EU

Ngày 15/4, Ủy ban châu Âu chính thức đưa ra quyết định phạt Ali-Express - nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc - số tiền lên đến 550 triệu euro. Lý do được đưa ra là Ali-Express vi phạm Luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU khi để nền tảng mình trở thành nơi buôn bán các mặt hàng giả mạo và nguy hiểm. Đây là mức phạt cao nhất kể từ khi DSA chính thức có hiệu lực vào đầu năm 2024.

Ủy ban châu Âu nhận xét Ali-Express đã không nỗ lực đủ để ngăn chặn sự lan truyền của các sản phẩm bất hợp pháp trên nền tảng của mình. Công ty bị chỉ trích không tuyển đủ nhân sự kiểm soát và để các thuật toán gợi ý đưa ra những sản phẩm giả, đồ chơi không đảm bảo an toàn hay các loại mỹ phẩm nguy hiểm. Nhiều sản phẩm vi phạm vẫn được trưng bày hàng tuần sau khi bị phát hiện.

Điều này đồng nghĩa những người bán mặt hàng bất hợp pháp dù bị phát hiện vẫn tiếp tục hoạt động trên Ali-Express mà không bị xử lý kịp thời. Các biện pháp phạt mà công ty đưa ra đối với hành vi buôn bán hàng giả không được thực thi hiệu quả, tạo lỗ hổng lớn cho việc kiểm soát an ninh và chất lượng sản phẩm.

Henna Virkkunen, Phó Chủ tịch phụ trách thị trường kỹ thuật số của Ủy ban châu Âu, nhấn mạnh việc kinh doanh hàng giả, đồ chơi không an toàn, mỹ phẩm độc hại và các sản phẩm bất hợp pháp khác trên nền tảng trực tuyến là hoàn toàn không thể chấp nhận. Bà cho biết sự việc này là thất bại của Ali-Express trong việc kiểm soát nội bộ, đồng thời khai rõ không thể biện minh bằng quy mô hay kích thước của công ty. Các rủi ro phải được đánh giá và xử lý nghiêm túc để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Ủy ban châu Âu cho biết quy trình điều tra đối với Ali-Express đã được mở từ tháng 3/2024. Mặc dù công ty đã giải quyết một số cáo buộc vào tháng 6/2023, nhưng vẫn chưa làm đủ để kiểm soát mối nguy cơ của hàng giả trên nền tảng. Ali-Express hiện được giao nhiệm vụ trong vòng đến ngày 20/10 trình bày kế hoạch hành động chi tiết nhằm cải tổ chính sách kiểm soát và nâng cao hiệu quả giám sát.

Trường hợp công ty không thực hiện theo yêu cầu, Ủy ban có thể áp dụng các hình thức phạt tiền bổ sung. Đây là bước nhằm đảm bảo các nền tảng lớn phải có trách nhiệm hơn trong vấn đề kiểm soát các sản phẩm trên mạng, phù hợp với luật pháp và bảo vệ người tiêu dùng.

Đây không phải là lần đầu Liên minh châu Âu phạt các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc vì bất tuân DSA. Trước đó vài tuần, Temu từng bị phạt 200 triệu euro vì không truy vết và ngăn chặn đủ các rủi ro cho người dùng. Tháng 12/2023, mạng xã hội X cũng bị phạt 120 triệu euro vì gây nhầm lẫn với các tài khoản được xác minh dưới biểu tượng huy hiệu xanh, vi phạm quy định của DSA.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.