Wildberries khởi động chi trả bồi thường cho nhà bán hàng

Tatyana Kim, nhà sáng lập Wildberries, vừa thông báo công ty sẽ chính thức bắt đầu thanh toán bồi thường cho các nhà bán hàng bị hư hại hoặc mất hàng sau các cuộc tấn công của lực lượng vũ trang Ukraina (ВСУ) nhằm vào các kho lưu trữ của sàn thương mại điện tử. Các nhà bán hàng sẽ được thông báo về đợt chi trả ngay trên tài khoản cá nhân của họ trên nền tảng Wildberries.

Bà Kim cho biết ưu tiên hàng đầu sẽ dành cho những nhà kinh doanh chịu thiệt hại nghiêm trọng và gặp khó khăn nhất trong quá trình phục hồi. Ngày đầu tiên có 88.000 nhà bán hàng được nhận tiền bồi thường, số tiền này sẽ hiển thị trên số dư tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi thông báo.

Quy trình rút tiền và hỗ trợ vận chuyển hàng hóa

Thông báo gửi tới người bán hàng cũng làm rõ về quy trình rút tiền bồi thường. Theo đó, họ có thể yêu cầu rút tiền theo quy trình thông thường và trong thời gian như các lần trả tiền trước đây. Ví dụ, khoản tiền nhận được hôm nay có thể được rút từ ngày 10/8 và sẽ về tài khoản thanh toán trước ngày 19/8.

Bên cạnh đó, Wildberries dự kiến trong vòng 24 giờ tới sẽ sắp xếp ổn thỏa việc xuất hàng từ các kho bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, bà Tatyana Kim nhấn mạnh đối tác và nhà bán hàng cần lưu ý rằng việc tái cơ cấu quy trình logistics sẽ ưu tiên cho công tác đóng gói và giao hàng cho khách mua hàng, nhằm giảm thiểu ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng.

Bối cảnh các cuộc tấn công và thiệt hại

Bắt đầu từ ngày 18/7, lực lượng vũ trang Ukraina đã tiến hành các đòn tấn công vào một số cơ sở logistics của Wildberries tại các địa phương như Elektrostal, Kotovsk, Krasnodar và Nevinnomyssk. Các đợt tấn công này đã gây thương vong nghiêm trọng, làm 7 nhân viên thiệt mạng tại Elektrostal và 1 người tại Kotovsk, cùng với hàng chục người khác bị thương.

Theo ước tính của Wildberries, chỉ riêng thiệt hại tại hai cơ sở ở Elektrostal và Kotovsk có thể lên đến 35,8 tỷ rúp. Tình hình đang được theo dõi sát sao và các biện pháp khắc phục đang được tiến hành tích cực để nhanh chóng ổn định lại hoạt động kinh doanh trên nền tảng.

Những điều bổ ích từ bài viết

  • Wildberries đã bắt đầu chi trả bồi thường cho nhà bán hàng có hàng hóa bị thiệt hại do các cuộc tấn công của lực lượng vũ trang Ukraina.
  • 88.000 nhà bán hàng được nhận bồi thường đầu tiên, ưu tiên nhóm dễ bị tổn thương.
  • Quy trình rút tiền được thực hiện theo thủ tục và thời gian thông thường, khả dụng từ ngày 10/8 cho khoản bồi thường hôm nay.
  • Wildberries đang ổn định việc vận chuyển hàng hóa và ưu tiên thực hiện đơn hàng khách hàng trong quá trình tái cấu trúc logistics.
  • Thiệt hại ban đầu do các cuộc tấn công tại hai kho hàng ở Elektrostal và Kotovsk có thể lên tới 35,8 tỷ rúp.

Đăng ký bản tin QMVN

Nhận tin tổng hợp mỗi sáng - chỉ những bài đáng đọc, không spam.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.