Morrisons triển khai nhãn điện tử thông minh tại 497 cửa hàng, mở ra kỷ nguyên mới cho trải nghiệm mua sắm

Chuỗi siêu thị Morrisons mới đây đã công bố kế hoạch thực hiện một dự án công nghệ lớn tại toàn bộ 497 cửa hàng trên khắp nước Anh. Theo đó, khoảng 10,8 triệu nhãn giá điện tử thông minh đang được lắp đặt để thay thế hoàn toàn cho các nhãn giá giấy truyền thống. Đây được xem là bước tiến đánh dấu "kết thúc một kỷ nguyên" trong việc hiển thị thông tin giá bán.

Việc triển khai hệ thống này đang diễn ra thuận lợi và giúp Morrisons trở thành nhà bán lẻ lớn đầu tiên tại Vương quốc Anh số hóa hoàn toàn quy trình niêm yết giá. Các nhãn điện tử không chỉ tự động cập nhật giá bán mà còn đồng bộ các chương trình khuyến mãi và mức giảm giá dành cho thành viên Morrisons More Card trong thời gian thực. Ngoài ra, chúng còn có thể tích hợp với các camera đặt tại cạnh kệ hàng, giúp tăng cường độ chính xác khi chuẩn bị đơn hàng online và hỗ trợ nhân viên kịp thời phát hiện những mặt hàng hết hàng.

Không chỉ đơn thuần thay thế nhãn giấy, dự án còn nâng cấp hạ tầng wifi trong các cửa hàng nhằm mang lại trải nghiệm kết nối tốt hơn cho khách hàng. Bên cạnh việc sử dụng nhãn điện tử và camera nhận diện, Morrisons cũng đang thử nghiệm các xe đẩy mua sắm sử dụng trí tuệ nhân tạo và triển khai nền tảng quản lý nhiệm vụ kỹ thuật số giúp tối ưu công việc của nhân viên.

Nhà cung cấp công nghệ chính cho dự án này là VusionGroup, công ty hiện đang mở rộng tầm ảnh hưởng của mình tại khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi (EMEA). Đại diện Morrisons, ông Gordon Macpherson – Giám đốc Năng suất Tập đoàn cho biết: “Sự đổi mới kỹ thuật số đang làm thay đổi ngành bán lẻ và chúng tôi luôn tìm cách ứng dụng công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn. Việc áp dụng nhãn điện tử toàn diện là cam kết của chúng tôi trong việc hiện đại hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm mua sắm.”

Trước Morrisons, một số đối thủ cạnh tranh trong ngành bán lẻ như Asda và Co-op cũng đã bắt đầu triển khai nhãn giá điện tử tại một số cửa hàng. Asda hiện đã lắp đặt thiết bị này tại 250 cửa hàng Express lớn và bận rộn nhất trong hệ thống của mình. Trong khi đó, Co-op cũng đã nâng cấp hệ thống nhãn điện tử vào tháng 8, cho phép khách hàng dễ dàng tham gia chương trình thành viên bằng thao tác chạm trực tiếp trên nhãn.

Song song với dự án công nghệ, Morrisons vừa công bố nhiều ưu đãi tiết kiệm dành cho các sản phẩm mùa hè, nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao trong kỳ nghỉ học và mùa du lịch. Các chương trình khuyến mãi bao gồm ba sản phẩm trái cây như việt quất, nho, anh đào, đào, táo, cam và lê chỉ với giá 5 bảng Anh trong hai tháng 7 và 8. Ngoài ra, các mặt hàng phục vụ cho các buổi picnic như Dairylea Dunkers Jumbo Tubes cũng giảm giá từ 3,29 bảng xuống còn 1,5 bảng; phô mai Philadelphia cũng có mức giá ưu đãi tới ngày 28/7.

Morrisons cũng giảm giá nhiều loại bánh kẹo, nước giải khát như nước tonic và soda vị chanh Mexico, nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và tận dụng các ưu đãi này cả khi mua tại cửa hàng và trực tuyến. Có thông tin cho biết chuỗi siêu thị này cũng sẽ đóng cửa 100 cửa hàng tiện lợi nhằm tập trung hơn vào các mô hình lớn hơn và hiện đại hơn.

Đại diện của Morrisons, ông Alex Paver chia sẻ rằng trong bối cảnh kỳ nghỉ hè khiến nhiều gia đình ăn uống tại nhà và đi chơi nhiều hơn, nhu cầu về các sản phẩm giá trị hợp lý ngày càng tăng. Vì vậy, chuỗi siêu thị đặc biệt tập trung vào trái cây tươi và các món ăn nhẹ phổ biến với giá hợp lý, nhằm mang lại sự hài lòng và tiết kiệm cho khách hàng mùa hè.

Động thái của Morrisons diễn ra trong bối cảnh các nhà bán lẻ như Primark cũng tung ra chương trình giảm giá lớn nhằm duy trì khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng trong các mùa thời trang kế tiếp.

Theo VusionGroup, sự hợp tác với Morrisons thể hiện chiến lược phát triển dài hạn hướng đến năm 2027, đồng thời mở ra kỷ nguyên mới cho công nghệ bán lẻ đa kênh tại thị trường Anh – một trong những thị trường trọng điểm ở khu vực EMEA.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.