Frankfurt tiếp tục phát triển trên mạng xã hội X dù gặp nhiều tranh cãi về nền tảng của Elon Musk

Thành phố Frankfurt tiếp tục duy trì chiến lược truyền thông trên nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter) mặc dù đối mặt với nhiều chỉ trích về mô hình kinh doanh của nền tảng này. Với 243.000 người theo dõi, Frankfurt đang có phạm vi tiếp cận lớn thứ hai trong số các thành phố Đức, chỉ đứng sau Munich. Ban lãnh đạo thành phố đánh giá rằng X là một công cụ không thể thiếu trong việc truyền tải thông tin khẩn cấp và xử lý các tình huống khủng hoảng.

Những phản đối xoay quanh phương thức kinh doanh của X trong thời gian gần đây đã khiến cho chính quyền Frankfurt phải cân nhắc, song họ vẫn lựa chọn duy trì hoạt động tích cực trên nền tảng này nhằm đảm bảo hiệu quả giao tiếp với người dân.

Một cuộc khảo sát ngẫu nhiên đã chỉ ra rằng khoảng 17% nhà hàng và cơ sở dịch vụ ăn uống ở bang Hessen đã xóa bỏ các đánh giá trên Google sau khi nhận được phản hồi không tích cực từ khách hàng. Hiện tượng này diễn ra khá phổ biến tại Frankfurt, nơi nhiều chủ kinh doanh tìm cách kiểm soát danh tiếng của họ trên môi trường trực tuyến.

Tuy nhiên, Hiệp hội khách sạn và nhà hàng Dehoga cảnh báo rằng việc mất lòng tin vào các đánh giá trực tuyến nói chung có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển kinh tế của các doanh nghiệp dịch vụ ăn uống. Đánh giá trên các nền tảng số vẫn giữ vai trò quyết định trong việc thu hút khách hàng.