Thách thức lãnh đạo trong thời đại AI

Shurawl Sibblies, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc nhân sự toàn cầu tại MetLife, nhấn mạnh rằng AI đang làm thay đổi nhanh chóng cách thức vận hành doanh nghiệp mà chưa có một "quyển sách hướng dẫn" chính thức nào. Bà cho rằng không chỉ công nghệ mà chính bản chất của lãnh đạo đang cần một bước chuyển biến sâu sắc để thích nghi với sự biến đổi tốc độ cao chưa từng có.

Theo bà, trong bối cảnh thay đổi vượt mức kinh nghiệm và dự đoán truyền thống, lãnh đạo cần có sự khiêm tốn, sẵn sàng thừa nhận bản thân không có tất cả câu trả lời, đồng thời khơi dậy tinh thần đồng hành, học hỏi cùng đội ngũ nhân viên. "Việc thừa nhận còn thiếu sót và cùng nhau tìm giải pháp” sẽ là yếu tố tạo nên sự khác biệt, giúp lãnh đạo duy trì tính chân thực và mang lại sức mạnh tập thể.

Chương trình "Lead in the Age of AI" và xây dựng niềm tin

Quảng cáo300 × 250

MetLife hiện đang triển khai toàn cầu chương trình "Lead in the Age of AI" nhằm hỗ trợ các nhà quản lý tái định hình tư duy lãnh đạo trong môi trường mà chưa có kịch bản hoàn chỉnh về AI. Chương trình nhấn mạnh đến việc xây dựng niềm tin – một yếu tố quyết định giúp người lao động chấp nhận thay đổi và duy trì mục tiêu nghề nghiệp trong thời đại công nghệ.

Báo cáo Employee Benefit Trends của MetLife cho thấy 20% nhân viên cảm thấy mơ hồ về yêu cầu công việc khi AI được áp dụng rộng rãi, trong khi gần 65% lo ngại về rủi ro liên quan. Đáp lại, MetLife Korea đã mở rộng đào tạo AI, cung cấp quyền truy cập công nghệ cho nhân viên và tổ chức các buổi học tập chia sẻ kinh nghiệm như Lunch & Learn, nhằm biến AI thành một phần thường nhật trong công việc chứ không phải chỉ là sáng kiến doanh nghiệp.

Định nghĩa lại tài năng và phát triển sự nghiệp trong kỷ nguyên AI

Đăng ký bản tin QMVN

Nhận tin tổng hợp mỗi sáng - chỉ những bài đáng đọc, không spam.

Sibblies cũng chỉ ra rằng các tiêu chuẩn về nhân sự đang chuyển biến khi AI trở nên phổ biến. Trước đây, trình độ học vấn và chuyên môn kỹ thuật chiếm ưu thế, nhưng nay sự linh hoạt, tò mò và khả năng học tập suốt đời trở thành yếu tố vàng để phát triển sự nghiệp. Điều này mở ra cơ hội nghề nghiệp đa dạng hơn, thậm chí không theo lộ trình tuyến tính truyền thống, khi người lao động có thể thay đổi vị trí và lĩnh vực liên tục.

Tại MetLife Korea, nhân viên được khuyến khích mở rộng phạm vi công việc, thử sức ở nhiều vai trò khác nhau. Lãnh đạo công ty cũng đánh giá cao các hồ sơ ứng viên có lộ trình chuyển đổi nghề nghiệp, coi đó là giá trị gia tăng về tư duy và kỹ năng. Theo Sibblies, AI không chỉ tạo ra thách thức mà còn mở ra cơ hội các vị trí công việc mới chưa từng tồn tại trước đây.

Cuối cùng, bà nhấn mạnh rằng khả năng ra quyết định dựa trên giá trị đạo đức và trách nhiệm cá nhân mới là điểm khác biệt vượt trội của con người so với AI, trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Những điều rút ra từ bài viết

  • Lãnh đạo cần chấp nhận thiếu sót và đồng hành cùng đội ngũ để thích nghi với thay đổi nhanh của AI.
  • Niềm tin là yếu tố then chốt giúp nhân viên vượt qua lo ngại khi AI được áp dụng trong công việc.
  • AI đang thay đổi tiêu chuẩn đánh giá tài năng, ưu tiên sự linh hoạt và học tập suốt đời.
  • Các doanh nghiệp nên khuyến khích sự đa dạng trong lộ trình nghề nghiệp để phát huy tối đa tiềm năng nhân viên.
  • Quyết định dựa trên giá trị đạo đức là nhân tố then chốt giúp con người khác biệt và vượt trội so với AI.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.