Tranh cãi về việc ghi âm tự động trên Zoom và các ứng dụng AI ghi chú

Ông Jeremy Levine, một nhà đầu tư mạo hiểm, đã tìm ra cách giải quyết vấn đề gây phiền toái về việc ghi âm tự động trong các cuộc họp Zoom. Thay vì sử dụng tên thật, ông đã đổi tên hiển thị trong Zoom thành "Jeremy Levine I do not consent to transcribing or recording" (Jeremy Levine tôi không đồng ý bị ghi âm hay chuyển đổi nội dung). Đây là biện pháp phản ứng với sự phổ biến ngày càng tăng của các ứng dụng và thiết bị ghi chú AI luôn hoạt động trong môi trường làm việc trực tuyến.

Từ những ứng dụng chuyển ghi chú thế hệ mới cho đến các thiết bị hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, việc ghi âm và tự động chuyển đổi các cuộc họp, hội thoại ngày càng phổ biến. Theo chia sẻ của Eric Bahn, nhà đầu tư mạo hiểm khác, ông đã tự động giả định toàn bộ các cuộc họp với nhà sáng lập đều đang bị ghi âm, thậm chí trước khi nhìn thấy điện thoại được đặt trên bàn. Điều này phản ánh sự thay đổi trong thói quen giao tiếp khi các cuộc gặp gỡ ngày càng bị giám sát, ghi lại chi tiết.

Có người coi việc ghi âm liên tục là hành động "không được xã hội chấp nhận", làm giảm tính tự nhiên, sự thoải mái của các cuộc trò chuyện đột xuất. Một số người cho rằng đây còn là vấn đề pháp lý phức tạp khi các cuộc ghi âm được thực hiện mà chưa có sự cho phép rõ ràng từ tất cả bên tham gia. Trái lại, nhiều cá nhân tận dụng các bản ghi để cải thiện kỹ năng giao tiếp hay kiểm tra sự cân bằng trong cuộc trò chuyện, như một nhà sáng lập dùng ứng dụng Granola để ghi âm các buổi hẹn hò lần đầu, sau đó dùng công cụ Claude để đánh giá mức độ hấp dẫn và đồng cảm cũng như ai nói nhiều hơn.

Bên cạnh các tranh cãi về quyền riêng tư và sự tự nhiên trong giao tiếp, một vấn đề khác là lượng dữ liệu ghi âm ngày càng tăng liệu có thực sự được sử dụng hiệu quả. Khi mọi cuộc họp, chia sẻ bên lề hay cả các sự kiện cá nhân đều được ghi lại và chuyển đổi thành văn bản, người dùng liệu có đủ thời gian để nghe lại hay đọc các bản ghi này không? Rõ ràng, nếu không có cách quản lý, những bản ghi hay bản tóm tắt sẽ dần trở thành "rác âm thanh" mà ít ai thực sự mặn mà xem lại.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.