Burger King Mỹ ra mắt "Bảo đảm Whopper": Ăn không vừa ý, nhận bánh thay thế và voucher miễn phí

Đặc biệt, bên trong hộp bánh sẽ kèm mã QR để khách hàng quét và nhận được mã voucher gồm 6 chữ số, sử dụng để đổi lấy một chiếc Whopper miễn phí trong lần mua tiếp theo. Chiến dịch này được triển khai đến ngày 31/8 tại các nhà hàng tham gia.

Song song với chính sách mới, Burger King Mỹ bổ sung vị trí "Your Way Champion" (tạm dịch "Campeón a tu manera" – "Nhà vô địch phục vụ theo cách bạn muốn"), nhân viên sẽ mặc trang phục đặc biệt và chịu trách nhiệm giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trực tiếp tại cửa hàng. Đây là bước đi nhằm đẩy nhanh giải quyết vấn đề, giảm thủ tục phiền hà.