Kinh doanh bán hàng trực tiếp trên TikTok tại Anh thu về hàng trăm nghìn đô mỗi ngày

Daisy Kelly – doanh nhân trẻ tại Anh – bắt đầu khởi nghiệp từ chính vấn đề mà cô từng trải qua: thói quen nhổ mi trong nhiều năm. Để che đậy, cô thường dùng mi giả, nhưng khi dịch Covid-19 làm các trung tâm làm đẹp đóng cửa, Daisy đã tự chế tạo một sản phẩm giúp mi mọc lại từ căn bếp nhà mẹ mình vào năm 2020, khi cô còn là sinh viên. Hiện tại, công ty Glow For It của cô đã đạt doanh thu hơn 8 triệu USD mỗi năm.

Hơn 40% doanh thu của Glow For It đến từ TikTok Shop tại Anh, trong đó phần lớn tăng nhanh nhờ các buổi phát sóng trực tiếp. Daisy cho biết, chỉ trong một buổi livestream kéo dài 12 tiếng trên TikTok, cô và đội ngũ đã thu về hơn 120.000 USD. Những buổi phát trực tiếp đang thay đổi hoàn toàn lộ trình kinh doanh của công ty cô.

Công ty của Daisy tổ chức phát sóng trực tiếp từ một studio chuyên dụng với thời lượng tối thiểu 6 tiếng mỗi ngày. Các người dẫn chương trình tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và trả lời thắc mắc. Daisy ví đây như việc có đến 500 khách hàng cùng lúc bước vào cửa hàng.

Tương tự, nhiều nền tảng thương mại điện tử như Instagram Live, YouTube Shopping, eBay Live hay Amazon Live cũng cho phép người bán phát trực tiếp để kết nối với khách hàng. Mức độ phổ biến của hình thức mua sắm trực tiếp này đang ngày càng tăng, dần trở thành thói quen tiêu dùng của nhiều người.

Nhiều doanh nghiệp nhỏ tại Anh đang tận dụng TikTok Shop để mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Ví dụ, Manny Malik, một chủ cửa hàng thịt halal ở Wolverhampton, cho biết sau khi livestream bán thịt trên TikTok ba giờ đồng hồ, doanh thu đạt mức 10.000 USD, tương đương với số lượng hàng bán ra trong 3-4 ngày bình thường. Nhờ đó, anh đang mở rộng thêm một cửa hàng tại Stoke và khẳng định TikTok góp phần trực tiếp thúc đẩy việc này.

Tuy nhiên, việc bán hàng trên TikTok vẫn phải chịu chi phí hoa hồng, đôi khi khá cao, điều đó tạo áp lực lên biên lợi nhuận đặc biệt với ngành hàng như thịt. Dù vậy, Manny nhấn mạnh hoạt động livestream vẫn mang lại doanh thu mới mà họ chưa từng có trước đây.

Buket Sevic, người sáng lập thương hiệu trang sức Adorina, cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể. Cô bắt đầu bán hàng trực tiếp trên TikTok từ tháng 5 năm nay, với số đơn hàng tăng từ 50 mỗi tháng lên đến 500 đơn mỗi tuần. Ban đầu cô làm việc tại nhà, nhưng hiện đã có một cửa hàng nhỏ để thực hiện livestream và đóng gói hàng hóa.

Buket nhấn mạnh ưu điểm lớn nhất của bán hàng trực tiếp là sự linh hoạt. Cô có thể bắt đầu phát sóng vào bất kỳ lúc nào trong ngày, thuận tiện chăm sóc con cái, rồi quay lại bán hàng, giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.

Nghiên cứu của Savvy Marketing cho thấy phần lớn người tiêu dùng thế hệ Y và Z dễ bị kích thích mua sắm khi sản phẩm được bán chạy, hoặc trở nên lan truyền trên mạng. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng hình thức mua sắm trực tiếp dễ gây nghiện, khiến người mua chi tiêu quá nhiều do phản ứng tâm lý với các ưu đãi thời gian có giới hạn và tính tiện lợi của thanh toán nhanh.

Theo Money Wellness, dịch vụ tư vấn về nợ, việc mua sắm trong các sự kiện trực tiếp là "công thức cho việc chi tiêu quá mức". Cảm giác hưng phấn khi mua được món hời tương tự như trải nghiệm khi chơi cờ bạc, và phương thức thanh toán một cú click đầy dễ dàng khiến người mua thường không kiểm soát được tài chính cá nhân.

Cho tới nay, TikTok Shop UK đang chứng kiến mức tăng trưởng doanh số trên 30% mỗi năm, với hơn 6.000 buổi phát trực tiếp mỗi ngày, trở thành nền tảng phát trực tiếp hàng đầu tại Anh. Tại sự kiện ở Covent Garden, London, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã thử sức và thu hút khách hàng trên toàn quốc thông qua các buổi livestream.

Qua đó cho thấy xu hướng bán hàng trực tiếp không chỉ giúp doanh nghiệp nhỏ tăng doanh thu mà còn tạo dựng quan hệ tương tác gần gũi, hiệu quả hơn với khách hàng, đồng thời mở ra cơ hội kinh doanh mới phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng hiện đại.