Xu hướng chuyển đổi tổ chức trong kỷ nguyên mới

Trong bối cảnh kinh tế - xã hội thay đổi nhanh chóng, việc doanh nghiệp thực hiện các quá trình chuyển đổi trở nên cấp thiết để duy trì tính cạnh tranh và đảm bảo sự liên tục trong hoạt động kinh doanh. Những thay đổi này bao gồm chuyển đổi số, cấu trúc lại tổ chức, điều chỉnh mô hình kinh doanh, thông qua các vụ sáp nhập và mua bán, cùng với việc ngày càng áp dụng trí tuệ nhân tạo vào cốt lõi quy trình vận hành.

Trước đây, chuyển đổi tổ chức được xem như một dự án với điểm bắt đầu, kết thúc và kỳ vọng quay trở lại trạng thái “bình thường”. Tuy nhiên, theo quan điểm của McKinsey, mô hình này đã lỗi thời khi hiện nay chuyển đổi không còn là sự kiện mà trở thành trạng thái vận hành thường xuyên, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục thích nghi và giữ vững khả năng phục hồi.

Khái niệm mới về sự thay đổi liên tục

Deloitte, trong báo cáo Global Human Capital Trends 2026, giới thiệu thuật ngữ "changefulness", ý chỉ sự khả năng thay đổi không ngừng của cơ cấu tổ chức, xem đây không phải là chương trình có ngày kết thúc mà là hạ tầng hoạt động thường xuyên. Gartner cũng ủng hộ quan điểm này khi nhấn mạnh việc chuyển đổi cần được duy trì đều đặn, như một thói quen hàng ngày, gọi là "rutinizar el cambio" (thói quen hóa sự thay đổi).

Sự đồng thuận giữa các công ty tư vấn lớn xác nhận một thực tế được nhận thức trong quản trị doanh nghiệp: cấu trúc tổ chức cần được thiết kế linh hoạt, vừa đáp ứng được các biến đổi liên tục vừa tránh bị ràng buộc bởi các khuôn mẫu cứng nhắc.

Vai trò của văn hóa và truyền thông trong chuyển đổi tổ chức

Một trong những yếu tố chiến lược quan trọng trong quá trình chuyển đổi tổ chức là chú trọng vào giao tiếp và con người. David Ulrich, chuyên gia sáng lập phương pháp "3B" (Believe–Become–Belong), cho rằng để làm nên thành công trong chuyển đổi, doanh nghiệp cần thúc đẩy trải nghiệm giúp người lao động tin tưởng vào bản thân (Believe), phát triển bản thân thông qua tư duy tăng trưởng trong quá trình tham gia chuyển đổi (Become) và cuối cùng là cảm nhận sự gắn bó với tổ chức khi họ trở thành chủ thể của thay đổi (Belong).

Quan điểm này cho thấy, lãnh đạo doanh nghiệp khi xem chuyển đổi số là một thay đổi văn hóa và đặt giao tiếp rõ ràng, kịp thời làm trọng tâm sẽ đạt được kết quả tích cực hơn nhiều so với việc chỉ tập trung vào công cụ và công nghệ mà bỏ qua yếu tố con người.

Những điều bổ ích từ bài viết

  • Chuyển đổi tổ chức đã trở thành trạng thái vận hành liên tục, không còn là dự án có điểm kết thúc.
  • Khả năng thay đổi liên tục (changefulness) là yếu tố hạ tầng thiết yếu trong doanh nghiệp hiện đại.
  • Thiết kế cấu trúc tổ chức linh hoạt giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh với biến động thị trường.
  • Phương pháp '3B' của David Ulrich tập trung vào niềm tin, phát triển và sự gắn kết của nhân viên.
  • Giao tiếp rõ ràng và ưu tiên con người trong chuyển đổi giúp nâng cao hiệu quả và thành công.

Đăng ký bản tin QMVN

Nhận tin tổng hợp mỗi sáng - chỉ những bài đáng đọc, không spam.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.