Bối cảnh vụ việc trên tàu Mangaluru-Thiruvananthapuram Express
Theo nguồn tin từ lực lượng Bảo vệ Đường sắt (Railway Protection Force), cuộc tranh cãi nhanh chóng leo thang do bất đồng về việc nâng cấp vé từ vé thường lên vé đặt trước. Người phụ nữ khẳng định khi bà đề nghị được nâng cấp vé hợp pháp thì nhân viên tàu đã có thái độ thô lỗ và không tôn trọng.
Các lời cáo buộc và biện hộ từ hai phía
Sau sự việc, cả nhân viên kiểm soát vé và nữ hành khách đều nộp đơn tố cáo lên Cảnh sát Đường sắt Chính phủ (GRP). Nhân viên TTE tố cáo nữ hành khách đã có hành vi xúc phạm bằng lời nói, ngăn cản ông thực hiện nhiệm vụ và có hành động đánh đập ông khi bị yêu cầu rời khỏi khoang ghế đặt trước.
